Em 2018, o Instagram deu um passo a mais no sentido de tornar seu produto em multiplataforma, atraindo assim mais usuários. Se inicialmente apenas fotos eram permitidas, com o passar do tempo surgiram os pequenos vídeos via Stories, até que a empresa lançou seu próprio canal de vídeos, chamado de IGTV.

E com novos recursos no IGTV, o volume de usuários e telespectadores nesse cana do Instagram está crescendo!

Se você tem um negócio e sabe que tem assuntos relevantes ligados ao nicho em que atua que dariam bons vídeos, essa é uma boa hora de testar o IGTV! Permitindo vídeos de até 1 hora e em um ambiente ainda pouco concorrido na rede social, esse espaço tem grandes chances de ser úteis até para os pequenos empreendedores.

Mas a dúvida que a gente sempre ouve é: mas como eu começo no IGTV? O que eu preciso para meus vídeos terem um bom alcance?

Com temas relevantes pensados para seu público, boa qualidade de imagem e de som, enquadramento e promoção seu conteúdo pode sim fazer muito sucesso!

Para te inspirar, listamos alguns canais de empreendedores no IGTV para você conferir e conhecer tipos de vídeos simples e que não exigem muito para serem feitos!

1. Ana Tex

Ana Tex é empreendedora e consultora em marketing digital e também foi uma das pessoas que entrou de cabeça no IGTV.

Como trabalha com marketing digital, seus conteúdos têm esse foco: ensinar as pessoas a tirar o máximo proveito do Instagram para atingir o público certo e converter prospects em vendas.

2. Macho Moda

O blog Macho Moda produz conteúdo para homens que se interessam pelo assunto e, por isso, conversa muito bem com um nicho que nem sempre é lembrado.

O IGTV do portal traz muitas dicas de moda, todas bem diretas tendo cerca de 3 minutos. Os vídeos trazem a explicação sobre o assunto em questão somado a imagens, inseridas via edição.

Veja como PMEs podem gerenciar o Instagram

3. Modices

Carla Lemos é uma das grandes blogueiras brasileiras mas a maneira que usa o IGTV pode ser copiada por qualquer influenciador menor e até por empresas!

Ela basicamente se coloca em frente a câmera do celular e fala a sua audiência.

O que é importante notar aqui é que ela tem bandeiras bem claras, o que faz qualquer vídeo simples trazer conteúdo muito relevante para suas seguidores. Tratando de assuntos como feminismo, sororidade, aceitação e moda autêntica, ela deixa claro o que será abordado em cada vídeo, tópicos de interesse do seu público.

4. LV Store

A LV Store, da empreendedora Letícia Vaz, é mais um caso perfeito de empresa que viu no IGTV a oportunidade de se comunicar com seu público de forma diferenciada. Já consolidada como uma empresa de moda, ela tem como público-alvo mulheres jovens que querem roupas mais despojada e que seguem a tendência da moda mundial. Ou seja, o público que usa o Instagram diariamente.

Com conteúdo sobre moda mostrando looks reais, Letícia cria uma conexão com as seguidoras fazendo com que elas engajem ainda mais e conheçam novos produtos à venda.

Crie seu canal no IGTV e promova!

Como dissemos, esses canais são para que você se inspire e veja que há maneiras fáceis e acessíveis de produzir para o IGTV. Basta que você tenha um bom assunto, prepare um roteiro para que o vídeo fique direto e interessante e faça acontecer!

Mas é claro que seu IGTV só vai ter audiência se você lançar vídeos e promovê-los.

E caso esteja precisando de ideias, confira nosso guia com ideias de conteúdo para negócios.

Com o aumento no número de tecnologias assistivas, cada vez mais pessoas com deficiência utilizam a internet diariamente. Investir em acessibilidade na web, além de garantir a inclusão dessa parcela da população no ambiente virtual, é uma vantagem estratégica para atrair seguidores.

Segundo o IBGE, 6,7% da população brasileira apresenta algum tipo de deficiência. Cerca de metade são pessoas com deficiência visual, ou seja, mais de 6 milhões de habitantes. E esse número passa de 285 milhões no mundo inteiro.

Acessibilidade na web significa garantir o acesso ao conteúdo digital também a esses indivíduos, independentemente das necessidades ou tecnologias que utilizam para navegar. Assim sendo, um site ou rede social acessível é aquele cujas informações podem ser aproveitadas integralmente pela população com e sem deficiência.

Recentemente, o Instagram anunciou uma atualização com recursos de acessibilidade digital. Mas você sabe como utilizar essa ferramenta e trabalhar a inclusão como estratégia no seu negócio?

Continue lendo e descubra!

Atualização do Instagram para acessibilidade digital

No final de 2018, foi anunciada a introdução de uma nova ferramenta de acessibilidade no Instagram. Ela visa facilitar o uso da rede social por pessoas com deficiência visual e já é usada em outras plataformas, como Facebook e Twitter.

O recurso permite que todas as fotos publicadas tenham uma legenda especial, chamada de texto alternativo. Ela descreve com palavras o conteúdo das imagens, ou seja, pode ser interpretada pelos leitores de telas para aqueles que não enxergam.

A novidade usa inteligência artificial para reconhecer objetos e criar uma lista dos componentes presentes nas imagens. Além disso, os próprios usuários podem criar e adicionar os textos alternativos em suas fotos, de forma bem simples e rápida.

Com esse novo recurso, é possível incluir as pessoas com deficiência visual nas suas estratégias de marketing no Instagram. Basta descrever o conteúdo das suas imagens e assim você poderá alcançar e conquistar também essa parcela considerável da população.

Como inserir o texto alternativo no Instagram

São apenas alguns passos para colocar a legenda alternativa.

Na janela de nova publicação, após escolher a foto perfeita e adicionar filtros e edições necessários, clique em “Configurações avançadas”.

Selecione a opção “Escrever texto alternativo” e faça a descrição da sua imagem.

Por fim, clique em “Salvar” e finalize a publicação.

A legenda especial também pode ser inserida nas publicações antigas. Basta escolher a foto, selecionar a opção “Editar” e, em seguida, “Editar texto alternativo”.

Vantagens de investir em acessibilidade no Instagram

Investir em acessibilidade digital permite que seus conteúdos e produtos também alcancem as pessoas com deficiência. Com isso, você pode aumentar o seu público e sua audiência online, podendo gerar oportunidades e conquistar novos clientes.

Além disso, transmitir a imagem de empresa com responsabilidade social influencia a conquista e fidelização de clientes. Afinal, muitos brasileiros consideram importante a participação social das organizações na hora de consumir bens e serviços.

Por fim, outra vantagem é prover conteúdo a pessoas que muitas vezes não tem acesso a ele. Criar acessibilidade no Instagram e até em outras plataformas é uma ótima contribuição social que seu negócio pode executar.

Post Recomendado: Como saber se estou conversando com a minha persona nas redes sociais.

Trabalhar a inclusão das pessoas com deficiência pode ser um diferencial estratégico para a sua empresa. Agora que você já conhece a nova ferramenta do Instagram para acessibilidade na web, já pode usar o recurso na sua rede social.

Você já deve ter notado a infinidade de perfis nas redes sociais que dispõem de inúmeros seguidores e engajamento de dar inveja, não é mesmo? Mas será que há algum segredo no Instagram para pequenas e médias empresas de sucesso?

Neste post, trouxemos 4 cases para que você entenda a razão dessas PME’s alcançarem um alto número de vendas e a importância da automação de serviços para darem conta das demandas de publicação. Continue a leitura e confira!

1. Bolsa 150 (@bolsa150)

As empreendedoras Raissa Próspero e Gabriela de Almeida mostraram que não é preciso investir muito dinheiro para criar um bom negócio, mas sim estudar a fundo o mercado de atuação e se planejar com antecedência. A ideia do Bolsa 150 começou em 2012, e mexer com comércio eletrônico era algo que elas já queriam, pois era um nicho em expansão naquela época.

O que fez a loja alcançar o sucesso foi um planejamento de qualidade a respeito das tendências do marketing digital, assim, começaram a vender pelo Instagram as bolsas, sendo o 150 do perfil o preço cobrado para todos os modelos. Aos poucos, as sócias diversificaram o mix de produtos, melhoraram as ofertas e investiram pesado em imagens que transmitem todo o glamour das bolsas em cenários fantásticos pelo mundo.

2. Pigly (@ateliedapigly)

A marca de roupas e bonecos infantis, Pigly, vem constantemente ganhando seguidores no Instagram, afinal lidar com um nicho como o das mães é ter notoriedade na certa. A responsável pelo ateliê é Raquel Abramant, uma designer que encontrou diversas oportunidades de ganho criando produtos para o universo infantil.

Embora o espaço Pigly tenha seu site próprio, as vendas no Instagram só têm aumentado, pois Raquel utiliza ótimas estratégias por meio de hashtags relacionadas à maternidade e ao artesanato. Com isso, a clientela procura o perfil da loja constantemente, e as demandas por novas roupinhas coloridas só tem crescido.

3. I need Brechó (@ineedbrecho)

Tudo começou no momento em que Stheffany Wendy, estudante de moda na época, percebeu que não tinha dinheiro suficiente para bancar uma viagem que estava muito a fim de fazer. Sendo assim, ela resolveu apelar para outros recursos e juntar uma grana extra para alcançar o seu sonho.

Em 2015, Stheffany decidiu criar a loja I need Brechó, um espaço que começou no Instagram e hoje já conta com estabelecimento físico. Todavia, a internet ainda é sua grande plataforma de vendas, o que rende a ela cerca de 5 mil reais ao mês por conta do contato amigável que tem com os clientes e uma linha de roupas de qualidade.

4. Orghaniq (@orghaniq)

Com os conhecimentos adquiridos na graduação, a empreendedora Natália Gori tomou gosto por desenvolver cosméticos orgânicos, tanto para consumo próprio quanto para presentear os amigos. Devido a boa aceitação do produto, ela decidiu abrir a loja Orghaniq, especializada em uma linha natural para o cuidado com a pele e, por consequência, o meio ambiente.

Os produtos costumam ter um ticket médio de 40 reais, sendo que todos eles são produzidos artesanalmente, o que dá um charme ainda maior na divulgação pelo Instagram. A técnica para engajar os seguidores é publicar fotos de boa qualidade, com descrições sobre os benefícios dos produtos e hashtags estratégicas.

Aplique no seu negócio

Sua ideia também pode crescer e se tornar um negócio lucrativo no Instagram. Mas como pode ter notado, não existem fórmulas mágicas.

A combinação para o sucesso é um mix de vontade de empreender, trabalhar com produtos de interesse e comunicar muito bem sobre os produtos fazendo conteúdo no Instagram.

Seu negócio também tem um case? Conta pra gente que podemos acrescentar ele aqui.

O dilema de todo mundo que tem um perfil no Instagram é: mas o que vou postar hoje? O que meu público vai gostar? O que devo colocar nos Stories? O que vai para o feed?

São muitas dúvidas, mas com razão: você está concorrendo pela atenção do usuário. Por isso, suas publicações precisam ser excelentes para seus seguidores e chamar a atenção deles.

E como fazer postagens que seus seguidores vão amar e engajar?

É fundamental buscar de conteúdo para Instagram para seu negócio aplicar. 

Além de pensar na estratégia geral da sua própria, existem alguns tipos de postagens que podem se encaixar e trazer efetividade para quase qualquer negócio. 

Hoje listamos para você 5 ideias pouco divulgadas de conteúdo para seu Instagram. Confira:

Apresente o time da empresa

Dar visibilidade Às pessoas que fazem parte a da empresa é muito positivo! Gera proximidade, confiança, identificação. Dessa forma, seus seguidores saberão que, se comprarem seus serviços, serão atendido por pessoas excelentes e dedicadas.

Aqui você pode mostrar imagens de reuniões, palestras e até happy hours (de forma profissional, claro). Além disso, é bom apresentar as pessoas de modo individual de vez em quando. 

Imagine um dia seu desenvolvedor mostrar via Stories como é o dia dele para entregar o produto aos clientes? Ou o pessoal do atendimento contando as principais dúvidas de clientes?

Então, pense como conectar as pessoas da sua empresa a seu conteúdo para o Instagram de modo a aproximar e gerar valor.

Dê exemplos de cases de sucesso

Se você ouviu falar em gatilhos mentais, provavelmente viu muita gente por aí na internet usar o gatilho da prova social, certo? Essa é uma maneira eficiente de mostrar ao público que o seu negócio tem importância, evidenciando que fez negócios e que os clientes estão satisfeitos com a aquisição.

Quanto mais exemplos de cases de sucesso você der no seu feed ou deixar como destaque nos Stories, maior credibilidade poderá gerar.

Isso está ligado ao reconhecimento da marca, o que acaba tornando seu negócio relevante  e permite que outras pessoas se interessem pelos seus serviços ou produtos.

Utilize memes

Use aquilo que estiver em tendência no momento e pode ser engraçado para sua audiência. O humor pode fazer conteúdos viralizarem!

Foque no seu nicho de atuação e crie algo bem-humorado a respeito do que vende, pensando sempre se aquilo faz sentido na realidade do seu público.

Eles vão entender? É algo que não mancha a reputação do negócio? Não é ofensivo? Caso haja “sim” para todas as perguntas, poste!

Crie interações nos Stories

Outra ótima opção para aumentar o engajamento com o público-alvo no Instagram, sem sombra de dúvidas é o Instagram Stories. 

O Instagram Stories proporciona diversos tipos de postagem para ter interações, tais como montar enquetes, permitir perguntas, colocar hashtags, gifs animados dentre outros.

Enquetes, testes e perguntas são excelentes. Compartilhar o que seus seguidores respondem (com a permissão deles) também é outra coisa bacana.

Lembre-se de criar uma estratégia para Instagram Stories antes.

Faça tutoriais

Ensine algo útil para seu público!

Mostrar guias ou tutoriais pode gerar uma interação natural com a sua audiência, sendo que é uma oportunidade e tanto para seu conteúdo ser compartilhado.

No IGTV, uma ferramenta do Instagram que visa competir com o YouTube, tem o que precisa para fazer tutoriais de qualidade.

Quais dos conteúdos você vai testar primeiro? Conte pra gente como está sendo a receptividade do sue público!

O alcance orgânico se transformou em um desafio para negócios nas redes sociais. No entanto, existem recursos que podem melhorar esse cenário. Um deles são os grupos no Facebook.

Estas comunidades permitem que marcas comerciais e influenciadores compartilhem informações muito relevantes para o público. Afinal, os grupos têm a intenção de serem ambientes para assuntos específicos.

E a boa notícia é que negócios podem se beneficiar muito dos grupos do Facebook se os entenderem como um canal de início de uma jornada de compra, para educar aquelas pessoas sobre o mercado

Entenda: O que mudou nos algoritmos das redes sociais?

Porém, empresas precisam saber como usar esse espaço para que ele seja atraente e relevante.

Entenda como fazer isso no post de hoje.

Ideias para uso de um grupo

Existem muitas formas inteligentes para o uso de grupos no Facebook. Aqui vão algumas para você se inspirar e definir o propósito do seu grupo:

• prover descontos exclusivos (de verdade!)
• promover trocas e enquetes para entender seu público;
• gerar educação de mercado;
• conhecer parceiros estratégicos;
• disseminar boas práticas do seu nicho;
• gerar interesse para os seus produtos e serviços.

Use os grupos no Facebook para compartilhar informações

Um grupo precisa ser temática.

E para isso, vale pensar em que tipo de público estará ali.

Você pode criar um grupo para profissionais de algum nicho, para mães, para estudantes ou para qualquer outro nicho. E quanto mais específico ele for, maior o interesse e a qualidade das informações ali trocadas.

Post recomendado: Tudo sobre alcance orgânico no Facebook

A partir daí, crie conteúdo, traga conteúdo de várias fontes e também permita que os membros tragam esse conteúdo.

Grupos no Facebook precisam oferecer informações exclusivas

As pessoas precisam de motivos de para estar em um grupo do Facebook. E nada melhor para isso do que a exclusividade.

É por este motivo que grupos de profissionais que se apresentam e compartilham jobs são numerosos.

Grupos do tipo clube de descontos, troca ou venda de itens usados e de práticas para vida saudável também são um sucesso: eles entregam informação exclusiva ou em primeira mão.

O nome da comunidade importa muito

É preciso ser específico e não conter o nome da empresa, mas sim do que será falado ali. Essa é a melhor maneira de atrair muita gente conseguir que ela cresça.

Grupos no Facebook só devem ter o nome de uma empresa caso seja feito para comentar sobre ela. No entanto, nesse caso só irá participar quem já conhece seu negócio.

Os integrantes precisam de liberdade

Caso a comunidade seja claramente de uma empresa e receba o nome dela, marca em questão precisa deixar os integrantes livres para reclamarem e falarem de concorrentes.

Do contrário, essas pessoas criarão outra comunidade sem que alguém da empresa esteja como moderador.

Crie regras para a participação do público

A importância de estabelecer regras nas comunidades no Facebook é vital para o sucesso das publicações realizadas na plataforma. Desse modo, é possível estipular um ambiente excelente os participantes interagirem. 

Assim, é possível determinar punições para aqueles que desrespeitarem os colegas nos comentários ou utilizarem um vocabulário impróprio, evitando tornar o ambiente tóxico e, também, a saída de membros devido ao atrito gerado nos posts.

Divulgue em grupos similares

A divulgação em grupos que tenham temáticas similares ao grupo do seu negócio é uma ótima maneira de atrair mais participantes.

Pronto! Agora sua marca tem a possibilidade de alimentar uma base engajada de participantes e educar o seu mercado. Com essa estratégia, fica bem mais fácil vender. Faça o teste!

Você sabe o que é nametag no Instagram?

Também conhecida como tag de nome, ela permite que, com a câmera do celular, seja mais fácil divulgar seu perfil e, claro, seguir pessoas. Como um cartão de identificação personalizável, é possível alterar a cor do fundo da tela, incluir emojis e até uma selfie.

Embora essa função seja parecida com o Snapcode, do Snapchat, ela não requer um código QR para funcionar. Isso porque o sistema faz a leitura exata do que está na tag. 

No post de hoje, confira como usar sua nametag no Instagram. Vamos lá?

Como criar uma nametag no Instagram?

É preciso que você tenha o aplicativo do Instagram instalado em seu smartphone (Android ou iOS), já que não conseguirá criá-la
pelo computador. Siga o passo-a-passo abaixo:

• acesse seu perfil;
• clique nas três retas no canto superior direito da tela;
• selecione a opção Tag de nome;
• edite a nametag como quiser.

Use apenas seu nome em um fundo de tela colorido, inclua emojis ou use sua selfie com stickers!

A parte boa é que você consegue alterá-la a qualquer momento e quantas vezes desejar.

Quais são as vantagens em usar sua nametag?

Esse recurso é uma boa maneira de promover seu perfil, tornando mais fácil a sua divulgação e, consequentemente, o contato com novos usuários.

Isso é bem interessante para a propaganda em cartazes impressos, em uma campanha online ou, até mesmo, em mercadorias, no caso das empresas. 

A dica é investir na criatividade para aproveitar esse recurso de maneira conjunta a outras estratégias, chamando a atenção do seu público.

Para você ter uma ideia, segundo um estudo da Socialbakers, o Instagram vem se tornando a plataforma número um em termos de engajamento dos usuários, mesmo com um público menor, se comparado ao do Facebook. Por essa razão, as empresas têm migrado para a rede de compartilhamento de fotos e vídeos, que bateu 1 bilhão de usuários ativos por mês em junho do ano passado.

Como compartilhar sua nametag?

Clique no símbolo de compartilhamento (que fica no canto superior direito) e escolha a rede que desejar: Twitter, Facebook, Messenger, Skype ou WhatsApp. Você também pode fazer isso a partir de um print da tela da sua nametag.

Se quiser escanear uma tag, basta ir na tela da sua tag de nome e clicar no botão “Escanear”. Assim, a sua câmera será inicializada. De maneira semelhante a um QR Code, posicione a tag no centro das marcações indicadas no visor e aguarde; a rede social vai conectar as duas contas, exibindo botões de “Seguir” e “Ver Perfil”.

Se você leu até aqui, já sabe como usar sua nametag no Instagram.

Embora ela seja útil para a conquista de mais seguidores, não se esqueça de que esse recurso apenas complementa sua estratégia de marketing digital. Nesse sentido, plataformas para o Instagram, como Bume

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Trabalhar com mídia digital é algo que exige não só o uso de tecnologia, como também de produtividade. Quanto mais eficiente for a sua estratégia e implementação, maiores as chances de obter bons resultados.

A plataforma Facebook Ads oferece diversas possibilidades para as marcas atingirem o público que desejam com a mensagem certa. Atualmente, é possível fazer isso com alto nível de eficácia. Basta implementar uma estratégia de anúncios dinâmicos no Facebook.

Utilizar anúncios dinâmicos no Facebook permitirá que você atinja suas fatias de público com uma divulgação muito mais estratégica, sem gastar mais tempo com isso. Quer saber mais? Então, confira o restante do artigo!

O que são anúncios dinâmicos?

Os anúncios dinâmicos do Facebook permitem que você tenha um conjunto definido de divulgação, e que se transforma de acordo com a necessidade.

Funciona assim: ao invés de criar individualmente um anúncio para cada item ou produto cadastrado à sua loja ou serviço, você cria um modelo de anúncio com as combinações de texto, imagem, vídeo, descrição e títulos que vão ser testados automaticamente pelo Facebook Ads, gerando várias possibilidades e economia de tempo.

Assim, com esse leque de anúncios, quem demonstra interesse em determinada solução ou tem um perfil qualificado para determinado produto, pode começar a ver publicações para o item ou produto.

Como começar a usar anúncios dinâmicos no Facebook?

Os anúncios dinâmicos do Facebook são configurados diretamente no gerenciador de anúncios da rede social. Antes disso, claro, você precisa ter uma página no Facebook e um método de pagamento cadastrado no sistema.

O primeiro passo consiste em cadastrar os seus produtos no gerenciador de catálogos, com preços e descrições dos itens. É lá que você vai construir o feed de conteúdo que vai alimentar os seus anúncios automáticos. Você escolhe os tipos de imagem, texto, título e descrições para testar e ver qual deles teve o melhor retorno para o seu negócio.

Depois, basta utilizar esses itens em um anúncio convencional, como de imagem única ou formato carrossel. Desenvolva as segmentações corretas que se encaixem nos perfis de público que você busca e fique de olho nos seus resultados.

Por que trabalhar com anúncios dinâmicos no Facebook?

Alcança o perfil de público certo

Para que a sua mensagem seja eficaz, ela precisa dialogar com a audiência correta. Utilize anúncios dinâmicos no Facebook para garantir que os produtos e serviços adequados sejam oferecidos apenas a quem tem o perfil equivalente.

Aumenta as chances de conversão

Por trazer uma maior identificação do público com o anúncio, esse modelo também é capaz de aumentar as suas chances de conversão. Afinal, os produtos certos serão exibidos para quem tem mais interesse neles. Deixe de tentar agradar a grandes públicos com a mesma oferta.

Gera maior economia

Tempo é dinheiro, e gastá-lo com tarefas improdutivas não é bom para ninguém. Utilize anúncios dinâmicos no Facebook para economizar esse recurso tão valioso ao adotar uma solução focada em otimização.

Proporciona a possibilidade de testes

Mesmo que você não tenha total certeza a respeito de determinada abordagem ao usar anúncios dinâmicos no Facebook, não há problema. Basta realizar testes inteligentes usando a própria plataforma, que será capaz de maximizar seus retornos.

Agora que você já conhece os benefícios dos anúncios dinâmicos no Facebook e entendeu como começar a usá-los, está na hora de planejar a sua campanha. Leve em conta os seus objetivos e a identidade da sua marca para elaborar um plano focado em atrair a audiência certa para as suas soluções. Faça testes e otimize cada vez mais as suas campanhas.

Já que o assunto está relacionado a redes sociais, que tal continuar por dentro de outras novidades enquanto acessa as suas? Basta seguir nossos perfis! Estamos no Instagram, Facebook e Twitter.

Ao longo do tempo, ferramentas vão sendo criadas para agilizar o processo de relacionamento com os clientes. Um exemplo são os chatbots no Instagram. Se você não sabe o que é um chatbot, não se preocupe: chatbots são essencialmente um recurso que softwares oferecem para você automatizar sua comunicação e relação com seus contatos. Não menospreze os poderes do atendimento automático, eles são incríveis!

Mas se a comunicação não estiver ajustada com os valores do negócio e os objetivos, simplesmente nada vai funcionar e os resultados vão ser frustrantes. Entender o seu público e ter uma comunicação afiada demanda estudo e trabalho. A gente te mostra nesse post como funciona o chatbot no Instagram e dicas de como usá-lo para aumentar as suas vendas.

Como funciona o chatbot

Os chatbots são programados, ou seja, toda a comunicação feita através deles é pensada nos caminhos que os seguidores vão tomando. A partir das respostas, é possível direcionar a comunicação até o ponto de venda.

A sua implementação se dá por meio dos softwares de automatização, que permitem criar algumas regras de comportamento e direcionar o bot com perguntas e respostas pré-configuradas. Há também opções mais avançadas que atuam com inteligência artificial.

Pelas mensagens diretas ainda não é possível utilizar chatbots para automatizar o atendimento, mas é possível divulgá-lo em seu Instagram para direcionar seus seguidores e fazer com que eles interajam com a sua empresa pelo Messenger.

Por isso, a seguir, vamos apresentar o melhor recurso para incentivar o uso do chatbot no Instagram e mostrar formas de usá-lo.

Como usar o chatbot no Instagram

Pelos comentários

Alguns softwares oferecem a possibilidade de responder os comentários nas suas publicações no Instagram com chatbots. Funciona assim: alguém comenta uma publicação da sua empresa no Instagram, e automaticamente o chatbot envia uma mensagem no Messenger da pessoa, continuando a conversa e oferecendo uma oferta — normalmente um link para mais conteúdo ou para um serviço.

Também é possível integrar de outra forma. Há uma ferramenta em que você programa um chatbot para responder todos os comentários com uma mensagem e um link que levem para uma conversa no Messenger com um chatbot mais avançado, que ofereça mais opções. Ou seja, o objetivo é converter esse comentário em uma conversa mais próxima, que leve a uma boa experiência.

Usando sua bio no Instagram

Como os chatbots do Messenger têm um endereço, um link único, e outra forma de converter e direcionar mais usuários até o seu chatbot no Messenger, é publicando esse link na sua biografia do Instagram. Por exemplo: “Saiba como funciona: m.me/<nome-da-página>  ”

Assim, sempre que alguém entrar na sua página, vai ver o link em primeira mão, aumentando o número de contatos com o chatbot, gerando mais relacionamentos.

É importante lembrar de usar o link da sua página do Facebook, e não o seu perfil pessoal.

Linkando nos anúncios

Nos anúncios pagos no Instagram ou Facebook, é possível deixar visível o botão de enviar mensagem. Assim, quando um usuário se interessar pelo seu anúncio e clicar no botão, ele vai começar a interagir com o seu chatbot no Messenger de forma automática.

Por que usar chatbot no Instagram

Os chatbots aumentam a presença da sua empresa no Instagram, demonstram profissionalismo e fortalecem os laços com o público. Seja seguindo novas pessoas, curtindo e comentando publicações ou respondendo dúvidas dos seguidores, eles são um trunfo para o seu negócio.

Essa ferramenta é capaz de otimizar sua presença nas redes sociais com as seguintes medidas:

• vantagem acentuada no relacionamento com os leads e clientes;
• maior presença digital e aumento no número de seguidores;
• ganhos na conversão de seguidores em novos leads;
• melhora na agilidade da comunicação e dos processos.

No meio digital, onde a concorrência é acirrada e o cliente busca o melhor, ter vantagens competitivas é de suma importância. Logo, usar de recursos como um chatbot no Instagram pode fazer muita diferença, uma vez que se trata de um software que permite automatizar o relacionamento com seus contatos sem perder a possibilidade de personalização.

O processo de encontrar a personalidade correta para seu chatbot, ainda pede uma dose de atenção, já que ele será a imagem da sua empresa na relação com os clientes. Vale ressaltar que a implementação se torna muito mais fácil com auxílio profissional.

Por isso, convidamos você a entrar em contato conosco e dar esse salto na sua presença digital, e consequentemente nos seus negócios!

Todo mundo que tem um negócio deve saber como vai o seu desempenho, não é mesmo? Dentro do Instagram não é diferente. Na plataforma, é necessário estar sempre atento às ações para saber se elas estão dando resultado ou não, e também pensar em novas estratégias de marketing. Para a análise de Instagram, existem ferramentas de auditoria que fornecem dados e dão o resultado do seu desempenho.

Mas o que é auditoria de Instagram?

Auditar é examinar, de forma minuciosa, as atividades desenvolvidas por determinada empresa e saber se elas estão caminhando de acordo com o planejado.

E é isso que as ferramentas fazem. E para te ajudar na análise do seu Instagram para você ter um bom desempenho, separamos 5 dicas avaliadas pelas ferramentas e que são essenciais para o sucesso do seu perfil. Confira!

Faça uma auditoria de Instagram grátis

1 – Verifique os tipos de posts

São várias as alternativas de posts tanto no feed quanto nos Stories: transmissões ao vivo, vídeos, enquetes, citações, destaques, depoimentos.  Descubra o que mais tem a ver com o propósito da sua marca. É interessante encontrar no seu perfil as postagens que mais resultaram em engajamento. A partir dessa análise, procure fazer postagens na mesma linha.  

Tente também manter seu perfil organizado. Isso leva a sua marca a ter mais credibilidade na plataforma, como por exemplo: usar mesmo filtro e a mesma borda para as fotos, além de boas hashtags e texto bem atraente.  

2-Conheça seu engajamento

O número de curtidas, seu conteúdo e o seu envolvimento com o público nos comentários e mensagens diretas, diz muito sobre seu engajamento. Lembre-se que o Instagram trabalha com algoritmos e que as publicações exibidas agora obedecem regras como:

• Grau de proximidade;
• Grau de interação,
• Grau de interesse;
• Tempo da publicação.

É preciso estar atento a essas regras e suas atualizações, elas fazem com que o alcance das suas publicações seja afetado.

3-Analise as informações da biografia

Ter uma biografia completa é muito importante para que o usuário saiba o que seu perfil contém se nele vai encontrar o que procura. São dicas para uma boa biografia:

– Descrição completa do perfil;

– Foto com a logo da marca;

– Contatos como endereço, telefone e e-mail;

– Localização;

– Link que encaminha o usuário para a página da sua marca (CTA)

4-Utilize uma ferramenta para auditoria

Para garantir a análise de forma exata, utilize a ferramentas de auditoria deste link que vai fornecer relatórios do seu perfil. Elas são muito úteis para o gerenciamento da marca na plataforma e para saber sobre se você está no caminho certo.

5-Saiba os melhores horários para postar

Tanto para posts do feed quanto para Stories, é interessante saber os melhores horários para postagem do seu conteúdo. Para isso, é preciso observar o horário em que seus seguidores estão online, isso fará com que eles tenham mais chances de ver os posts da sua marca. A frequência das postagens também diz muito sobre a credibilidade da sua marca no Instagram.

Qual ferramenta de análise de Instagram usar?

O melhor recurso é o que vai realizar em segundos a auditoria completa, analisando todos as características do seu perfil e o que você precisa melhorar para alcançar o sucesso de vendas. Você pode testar gratuitamente a ferramenta de análise de Instagram do Bume e verificar suas correções para:

• os itens da biografia;
• as atividades da sua conta como frequência de postagens, engajamento e número de seguidores;
• qualidade dos posts, com itens como hashtags e localização;
• configurações gerais da sua conta.

Gostou das dicas?

Auditar o seu perfil é muito importante para saber se as suas estratégias estão funcionando. Se depois de usar a ferramenta de auditoria você verificar uma alta pontuação, é sinal de que suas ações estão dando resultado. Mas, se ainda existem aspectos a serem melhorados, não hesite em trabalhar o seu perfil para que ele atinja o sucesso de vendas.