O Instagram, quando usado de maneira adequada, pode ser uma ferramenta poderosa para a estratégia de marketing da sua marca ou negócio.

Pode parecer uma tarefa simples, porém garantir um conteúdo de qualidade no Instagram vai muito além de postar fotos aleatórias ou fazer stories. Se você quiser usar a rede social para fins profissionais é preciso ficar atento a uma série de fatores.

Por isso, neste post vamos te mostrar 7 dicas para que você consiga postar fotos e stories com mais qualidade e passar uma imagem mais profissional. Então, leia esse post até o final e garanta a qualidade do conteúdo da sua conta!

1. Tamanho ideal de imagens e vídeos para o feed

Um ponto fundamental para manter a qualidade de uma imagem em uma postagem no Instagram é  tamanho. Você pode postar uma foto em alta resolução e ainda assim a qualidade da imagem ficar ruim no feed. E por que isso acontece? Bem, cada rede social possui seus próprios parâmetros de formatos e tamanhos de imagem. Se o usuário postar um conteúdo que não seguir esse padrão, verá sua foto perder qualidade depois de publicá-la no feed.

O Instagram trabalha, até o momento, com três tipos de formatos e cada um possui um tamanho diferente:

• Portrait ou retrato: são as imagens na vertical. A proporção, neste caso, é 4:5. O tamanho mínimo é 480 × 600, mas é recomendado o uso no tamanho 1080 × 1350 pixels.
• Landscape ou paisagem: imagens na horizontal. Neste formato, as proporções são 1,91:1 e 16:9. Na proporção 1,91:1 o tamanho da imagem ou vídeo é 600 x 315 e recomenda-se o uso de 1800 x 945 pixels. Enquanto na proporção 16:9, o tamanho mínimo é de 600 x 480 e o recomendado são imagens e vídeos com 1920 × 1080 pixels.
• Square: são as imagens no formato quadrado. Nesse formato o tamanho mínimo é 600 x 600 pixels e proporção 1:1 para fotos e vídeos. É possível conseguir uma exibição melhor no tamanho 1080 x 1080 pixels.

2. Tamanho do conteúdo para stories

No caso do Stories não há um tamanho específico. Isso porque o jeito como a imagem ou vídeo é exibido durante o stories varia de acordo com o dispositivo de cada usuário.

Ainda assim, existe uma recomendação que o usuário crie imagens e vídeos seguindo a proporção 16:9 com 1080 x 1920 pixels de tamanho.

Pelo fato de a visualização dos stories variar de acordo com cada dispositivo, é comum stickers ou textos aparecem cortados. Para evitar que isso aconteça evite colocar informações nas bordas dos stories. Centralize os conteúdos adicionais e deixe as laterais livres. Isso evita que seus seguidores percam alguma informação importante.

3. Dê atenção ao cenário da foto

Perfis comerciais do Instagram precisam ficar atentos do cenário de fotos e vídeos. É importante que o local escolhido para a foto ou vídeo seja bem iluminado, esteja limpo e tenha elementos de composição.

Mas é importante não exagerar e tentar manter o cenário clean. Seguir uma paleta de cores também ajuda na harmonização do feed. Por exemplo, se você escolher as cores preto, branco e cinza. Tente mesclar essas cores quando for produzir o conteúdo. Isso ajuda a deixar o feed mais harmônico.

Isso não quer dizer que você deve usar apenas as mesmas cores e o mesmo cenário, e sim criar composições que conversem entre si. Um ótimo exemplo para que você consiga visualizar essa proposta de feed é o Instagram da Melina Souza. A influencer digital usa muito essas técnicas e consegue manter uma harmonia na composição de seu Instagram.

4. Invista em um plano de internet

Um item que algumas pessoas se esquecem é a internet. E sim, se você possui um perfil comercial é preciso manter seu smartphone conectado a rede. Afinal, não adianta produzir um conteúdo excelente e não conseguir postar suas fotos e vídeos.

Estar conectado é importante, inclusive, para que você consiga interagir com seus seguidores e manter o engajamento, que é muito importante para o seu trabalho.

Por isso, invista em um pacote de internet para o seu celular. Existem infinitas opções no mercado. Se você utilizar muito as redes sociais opte por planos que ofereçam acesso ilimitado como o Tim Black, por exemplo. Assim, você consegue manter a qualidade do seu feed, stories e manter seu público sempre atualizado.

5. Invista um smartphone com uma câmera boa

Se sua ideia é deixar seu Instagram com uma pegada mais profissional e garantir a qualidade de fotos e vídeos, você vai precisar investir em um smartphone com uma câmera com boa resolução. O zoom, por exemplo, é uma ferramenta que deve ser usada apenas com celulares que possuem duas câmeras. A câmera dupla permite ao usuário fazer  zoom óptico de 2x sem perder a qualidade da foto. Portanto, investir em um bom smartphone garante um padrão de qualidade do seu conteúdo.

6. Edite suas fotos

Você pode editar suas fotos com os próprios recursos do Instagram. É possível adicionar filtros ou editar sua foto no próprio aplicativo. Mas se quiser passar uma imagem mais profissional, invista em aplicativos de edição fotos como o PhotoGrid, Rookie Cam ou VSCO Cam, por exemplo. Com esses aplicativos você consegue editar suas fotos  e enviar as imagens para o Instagram.

7. Edite seus stories

Assim como acontece com as fotos, você também pode editar seus stories dentro do próprio Instagram. Confira alguns recursos:

• Texto: Você pode adicionar textos nos seus stories. É possível escolher o estilo do texto, tamanho e cor.
• Stickers: São adesivos que podem ser colocados no seu stories.
• Boomerang: esse recurso permite ao usuário criar loops que são vídeos curtos que se repetem.
• Hyperlapse: é uma opção para criar time-lapse.
• Rebobinar: com esse recurso é possível criar vídeos de trás para frente
• Superzoom: é possível criar vídeos com efeitos de aproximação e trilha sonora.

Existem outros recursos no aplicativo, além de filtros que podem ser adicionados aos stories. E se você um resultado ainda melhor pode utilizar aplicativos para Instagram stories.

E aí, gostou das dicas? Conte pra gente nos comentários. Aproveite e compartilhe o conteúdo nas suas redes sociais.

Este conteúdo foi escrito pela equipe do Melhor Plano é uma startup especializada em comparação de planos de telefonia no Brasil, de forma imparcial e transparente. O site compara planos empresariais, individuais e planos para uma família com até 5 linhas, do tipo controle e pós-pago, além de internet banda larga, tv, fixo e combos. 

A persona tem papel fundamental nas ações de uma empresa. A comunicação, a abordagem e o tom adequado dependem diretamente de para quem você vende seu produto ou serviço.

Mesmo diante desse direcionamento, é preciso mensurar a eficiência da comunicação com o seu público. Você sabe como fazer isso? Este post vai ajudar sua empresa nessa tarefa. Confira!

O que é exatamente uma persona?

No Inbound Marketing, persona é um termo bastante usado e, mais do que somente uma expressão, é um conceito importante.

Trata-se de um perfil que é traçado de acordo com as características principais e recorrentes do público da sua empresa. Por terem interesses, hábitos e estilos de vida comuns, essas pessoas possibilitam a criação desse perfil modelo do cliente da marca.

Ao comprar um presente para um amigo ou familiar, você considera a personalidade, o cotidiano, as necessidades e outras questões sobre essa pessoa, certo? Se você sabe exatamente como ela é, fica mais fácil acertar no presente. Esse conceito é muito parecido com o que é usado pelas empresas na proposta de atrair mais clientes.

Ao venderem seus produtos, as empresas também precisam entender como o seu cliente é. A persona é a representação mais fiel com as características gerais do público. No entanto, a proposta não é só vender, mas também envolver. O engajamento cria laços fortes entre público e marca!

Quando uma persona é definida, um caminho transparente e objetivo é criado para a comunicação entre a empresa e o seu público. Assim, criar campanhas, ações e conteúdos se torna um trabalho mais preciso.

O conhecimento das características dessas pessoas possibilita conversar com elas mais adequadamente e, naturalmente, tornando as redes sociais da empresa mais atrativas à persona.

Qual é a importância das redes sociais no Inbound e na comunicação com a persona?

O Inbound Marketing trata basicamente de estratégias de atração de público. Sendo assim, a empresa precisa se posicionar adequadamente para que os usuários se interessem pelo que ela disponibiliza como conteúdo.

Nessa tarefa, as redes sociais são as plataformas ideais para criar um espaço pronto para fortalecer a marca, captar novos clientes e desenvolver um bom relacionamento com o público.

A persona tem papel fundamental nesse trabalho de atração nas redes sociais. Para gerar ações e conteúdos realmente interessantes, o conhecimento profundo desse público é necessário. A marca deve saber:

• qual o tom mais adequado;
• qual o estilo de linguagem que realmente comunica;
• quais conteúdos despertam interesse;
• por fim, como posicionar serviços e produtos para gerar conversões.

As redes sociais têm impacto direto na estratégia de Inbound Marketing e, principalmente, na comunicação precisa com a persona da marca.

A seguir, entenda melhor quais possibilidades são conquistadas com o uso adequado das mídias sociais como forma de posicionar uma empresa e se aproximar de seu público.

Fortalecimento da marca

Ao se posicionar nas redes sociais, a empresa está expondo a sua marca. Isso gera grandes responsabilidades, uma vez que grande parte do público visualiza esses perfis nas redes.

Em contrapartida, é uma excelente oportunidade de fortalecer a empresa e a sua imagem diante do público consumidor. Antes demais nada, o uso das redes sociais é parte da estratégia de branding.

A persona precisa ter uma percepção interessante da sua marca e, naturalmente, essa ideia deve ser bem alinhada com o que essas pessoas priorizam. Se o seu público é mais engajado com causas sustentáveis, por exemplo, sua marca também deve seguir essa linha.

Na verdade, é justamente esse posicionamento que vai conquistar clientes. As redes sociais devem servir para fortalecer essas ideias.

Engajamento

Você certamente já ouviu falar sobre engajamento ao ler sobre marketing digital nos dias de hoje. Trata-se basicamente do envolvimento que o público tem com a sua marca.

Para vender um produto você precisa, primeiramente, conquistar o consumidor. Hoje, bons itens no mercado não são o suficiente. É cada vez mais importante contar com a confiança do seu público.

Nessa tarefa, a definição da persona ideal é indispensável. O engajamento é a empatia, a imagem positiva e a avaliação favorável que o público tem de uma empresa.

Se você se comunica adequadamente com a persona, usando as ferramentas para Facebook e outros canais em geral, as chances de ter engajamento nas suas redes são grandes. O público gosta da sua marca, se identifica, compactua das ideias e, consequentemente, se torna cliente.

Relacionamento com clientes

O relacionamento com os clientes é parte importante do trabalho junto à persona da sua marca. Quando você entende como essas pessoas gostam de ser tratadas e abordadas, sua comunicação chegou a um ponto interessante.

Assim, em cada post, ação ou campanha, a maneira como as ideias e a proposta é colocada atinge bem o usuário, graças à percepção exata das características da persona.

Manter um relacionamento adequado contribui também para o engajamento nas redes sociais. O consumidor sabe que a empresa se importa com a opinião e as avaliações dele. Isso gera maior confiança e fortalece a empatia.

Além da adequação à persona, o relacionamento depende do atendimento e da interação nas redes sociais, especialmente, por meio dos comentários de posts.

Aquisição de clientes

A aquisição de clientes é um ponto muito importante quando uma empresa se posiciona nas redes sociais.

Com as estratégias Inbound, a proposta é atrair o máximo de público qualificado, ou seja, aquele que tem interesse no que a marca vende. No entanto, essa é só a primeira parte do trabalho. A partir disso, a tarefa é transformar essas pessoas em clientes reais da empresa.

Com as possibilidades que as redes sociais oferecem, a aquisição de clientes é uma realidade. Para isso, é fundamental investir em marketing de conteúdo para gerar interesse no público, propor ofertas vantajosas, desenvolver campanhas e buscar o engajamento.

Cada uma dessas ações conduz o usuário desde sua atração até o momento de conversão, em que realiza uma compra e se torna um cliente adquirido.

Por que é importante se desligar das métricas de vaidade?

Ao buscar o entendimento de como está o seu relacionamento com a persona, as métricas são importantes, mas até certo ponto. Atualmente, diversas ações e redes sociais geram dados e registros numéricos.

Muitos são relevantes para a estratégia das empresas, ajudando em direcionamentos e, principalmente, na tomada de decisões. Outros não e, muitas vezes, podem tirar o foco necessário.

As métricas de vaidade geram uma falsa impressão de que o relacionamento com o público é o melhor possível. Curtidas, reações, cliques e muitas outras, frequentemente, são rasas demais para traduzir o engajamento do público com a marca.

O número de seguidores também é uma das métricas que mais iludem. É claro que é interessante ter bastante gente seguindo a página, no entanto, quantas dessas pessoas realmente têm interesse pelas publicações e pelo que a empresa vende?

De nada adianta bater na casa dos milhões se a maioria desses seguidores são números vazios e que não geram interações e, futuramente, não serão clientes.

Foco nas métricas que geram perspectiva ou mostram resultados concretos

Para entender se sua empresa tem eficiência na comunicação com a persona, é importante analisar as métricas que realmente têm valor. Elas ajudam a entender o que a empresa pode esperar em relação a desempenho no futuro, assim como já mostram o que tem dado certo.

Se a sua empresa tem atraído bastante usuários, espera-se que também possa torná-los qualificados e prontos para gerar ações, certo?

Portanto, a taxa de conversões é uma das métricas realmente importantes. A conversão pode ser a visita a um site, a geração de um contato, a assinatura de uma newsletter ou até mesmo a compra de um produto ou contratação de um serviço em uma estratégia de social selling.

São estatísticas desse tipo que trazem a real percepção de como todo o seu trabalho com foco em uma persona tem dado resultados.

Se a parte de pesquisa e definição de características dela foi bem-feito, a comunicação e todo o relacionamento também tem tudo para dar certo. No entanto, lembre-se de que é importante focar métricas relevantes e esquecer números vazios e que só inflam o ego das empresas!

Qual é a melhor forma de analisar resultados diante da persona?

Para saber como sua empresa tem lidado com a persona, é fundamental avaliar os resultados. É possível ter uma percepção clara e objetiva ao analisar o que a marca tem conquistado em comparação com o que pretendia.

Veja a seguir algumas linhas importantes de entendimento se a comunicação realizada com a persona tem surtido efeito.

Considere os objetivos da empresa

Quais objetivos a sua empresa tinha ao iniciar uma campanha ou até mesmo o posicionamento nas redes sociais? Esse é o ponto principal para determinar o sucesso das ações nessas plataformas.

Algumas empresas, por exemplo, têm nas mídias a intenção maior de gerar engajamento. Dessa forma, se o público comenta nos posts, mostra envolvimento e está interessado, a missão está cumprida.

Avalie as interações e as avaliações

É sempre importante avaliar como o público se comporta ao interagir com suas campanhas e publicações nas redes sociais. Sua comunicação com a persona é certeira se há uma resposta positiva e uma frequência alta de comentários nessas ações.

Essas são as métricas que realmente importam. Um grande número de interações com posicionamentos positivos é um indicador valiosíssimo em uma campanha de lançamento de um produto, por exemplo.

Considere os resultados das vendas

As vendas sempre serão um indicador valioso, afinal, todo o trabalho de atração do Inbound tem como o objetivo final as conversões. Quando essa captação, nutrição e engajamento são executados com qualidade, o resultado será positivo e a empresa terá cada vez mais lucros.

As vendas só acontecem quando todas as outras etapas são cumpridas, especialmente, com o alto nível de exigência do consumidor na atualidade.

Uma boa estratégia de definição de persona é o primeiro passo para o sucesso nas redes sociais. A partir disso, é possível colher todos os frutos de posicionar sua marca nas mídias, captando público e gerando conversões!

Deu para entender a importância de uma comunicação precisa nas redes sociais, certo? Aproveite e crie agora mesmo a sua persona com o fantástico gerador de Personas!

*Conteúdo produzido pela equipe da Rock Content.

Você já tentou fazer marketing no Instagram, mas ainda não atingiu os resultados esperados? Então, tem alguma coisa errada no seu planejamento. Embora essa seja a rede social queridinha das marcas ultimamente, é preciso saber exatamente o que se está fazendo. Caso contrário, será apenas perda de tempo e dinheiro.

Focado em fotos e vídeos, o Instagram pode ser usado como uma potente estratégia de marketing para divulgar empresas dos mais variados segmentos. No entanto, para isso, você precisa ter os seus objetivos claros, conhecer o seu público e planejar cada uma das suas ações na rede.

Pensando em ajudá-lo com essa importante missão, a seguir, listamos as principais dicas para que você aprenda — de uma vez por todas — qual é a maneira correta de fazer marketing no Instagram. Confira!

Produza conteúdo de qualidade

Não é porque estamos falando de internet que as suas postagens podem ser feitas de qualquer forma e sem planejamento. Muito pelo contrário, existe uma série de boas maneiras em redes sociais que devem ser praticadas pelas marcas que querem se destacar.

Para garantir o sucesso da sua página, manter os seguidores engajados e alcançar um número cada vez maior de usuários, é essencial produzir conteúdos de qualidade e que tenham relevância para o seu público-alvo.

Use boas imagens e vídeos

O Instagram é uma rede social totalmente visual, e por isso, investir em fotos e vídeos interessantes e com qualidade técnica é o primeiro passo para atrair a atenção das pessoas diante da imensidão de informações que passam pela timeline. 

Veja também: Apps para editar fotos no Instagram

Poste com regularidade

De nada adianta ter uma página no Instagram se você não tem uma presença forte por lá. E para evitar que a sua marca seja esquecida ou ignorada nas redes sociais, é importante manter e identificar os melhores dias, frequência e horários de postagens para impactar o seu público.

Use o stories a seu favor

O stories é um importante recurso do Instagram que, quando usado de forma adequada, pode trazer grandes benefícios para as marcas. Você pode usar essa ferramenta para postar conteúdos de bastidores, fazer promoções relâmpago, enquetes ou informar seus clientes sobre algo — vale tudo para se aproximar e engajar.

Invista em hashtags

Embora elas tenham andado por um tempo em desuso, as hashtags são muito úteis para alcançar pessoas que ainda não seguem a sua página no Instagram. Isso porque muitas pessoas ainda procuram por conteúdos e perfis específicos por elas. Mas, atenção, pois, para que esse recurso gere resultados, é importante que você use termos que realmente tenham alguma relação com as publicações. Uma boa dica é imaginar quais palavras o seu público buscaria na hora de encontrar determinado tema.

Bem bacana, não é mesmo? Como você pode perceber, existem muitas oportunidades no Instagram para destacar e desenvolver a imagem da sua marca. Para isso, basta encontrar os formatos e técnicas mais indicados para o seu público-alvo e trabalhar duro nessas ações!

Gostou desse conteúdo? Então compartilhe nas suas redes sociais e mostre para os seus amigos que agora você sabe tudo sobre marketing no Instagram.

O Marketing Digital oferece um mundo de possibilidades para a sua empresa e provavelmente você já se perguntou como criar uma perfeita postagem nas redes sociais.

Obviamente, fazer marketing nas mídias sociais não é uma tarefa fácil e não existe uma fórmula mágica. Mudanças acontecem o tempo todo e é preciso ficar atento às inúmeras variáveis que implicam em um posicionamento de sucesso.

Cada detalhe faz a diferença para os seus resultados e, por isso, preparamos este texto.

Aqui, vamos mostrar como fazer uma publicação de sucesso no Facebook, no Instagram e no LinkedIn. Se você quer se destacar nesses canais, acompanhe o texto a seguir!

Construa o post perfeito no Facebook

Embora esteja enfrentando uma crise sem precedentes, o Facebook é a maior rede social do mundo e é essencial para qualquer empresa que pretende avançar em seus negócios.

Para se destacar na rede de Mark Zuckerberg, no entanto, é preciso entender a complexidade de seu algoritmo e, assim, estar preparado para fazer um post perfeito.

Mas não precisa se assustar, tudo bem? Apesar de ser importante entender a fundo aquilo que de fato funciona, postar no Facebook com maestria não é um bicho de 7 cabeças.

Só é preciso ser estratégico para analisar questões como o tamanho do texto, os comentários, as interações, as hashtags e outras particularidades. Vamos entender melhor?

Tipo de publicação

É natural buscar a diversificação nas postagens do Facebook, sobretudo porque o algoritmo privilegia alguns formatos em detrimento de outros. Hoje, a maior parte dos posts são feitos a partir de links externos, seguidos por imagens e vídeos.

Embora as mídias externas predominem, elas são menos valorizadas pelo próprio Facebook. Por outro lado, os vídeos, que têm prioridade na rede social, estão presentes em apenas 13% das publicações.

Isso quer dizer que os conteúdos em vídeo ainda são subestimados por diversas marcas, apesar de eles terem muito engajamento. Embora o texto e a imagem tenham seus respectivos espaços, a conclusão é de que investir em vídeos no Facebook vale muito a pena.

Data da publicação

Você sabe qual o melhor dia para postar no Facebook? Isso é um detalhe e depende principalmente da sua persona e é muito importante entender aquilo que funciona para a sua estratégia.

Por exemplo: a maioria das marcas acham que, por exemplo, postar no dia de semana traz mais resultados. No entanto, os posts de final de semana também trazem muitos resultados e podem surpreender. Afinal, com os dispositivos móveis, as pessoas estão mais conectadas às redes sociais, inclusive aos sábados e domingos.

O mais importante é entender qual o tipo de conteúdo você deve compartilhar em um determinado dia. Em uma sexta ou sábado à noite, por exemplo, vale apostar em conteúdos interativos e deixar as publicações mais densas para os horários comerciais durante a semana.

Tamanho da publicação

Independentemente do formato dos seus posts, o texto de chamada é essencial, pois pode ser decisivo para o usuário consumir o seu conteúdo ou não.

Mas qual o tamanho ele deve ter? Muitas vezes, é preciso entender que menos é mais.

Uma chamada de cerca de 150 caracteres é um tamanho ideal para introduzir um conteúdo e mostrar seu valor para o usuário. Por outro lado, uma chamada de até 50 caracteres também pode ter um grande poder para engajar as pessoas.

Um post do tipo “Quais horários mais funcionam para vocês?”, por exemplo, pode ser indispensável para o usuário clicar na sua publicação.

Mas, como você pôde perceber, não existe uma regra. O ideal é que você varie o tamanho das suas postagens, de forma que entenda aquilo que dá mais certo com seu público.

Hashtags e emojis no texto da publicação

Muitas vezes, esses aditivos são ignorados em uma publicação. A utilização de hashtags no Facebook, por exemplo, é mínima e não costuma trazer bons resultados. Dessa forma, podemos concluir que a hashtag não é tão amigável para essa rede.

Com relação aos emojis, é diferente. No Facebook, eles podem deixar uma postagem mais descontraída e, assim, aumentar o engajamento dos usuários. No entanto, é preciso ir com calma, pois o exagero pode prejudicar sua publicação.

Você pode fazer uma chamada com dois emojis, por exemplo, como maneira de complementar seu texto e induzir seu leitor a alguma reação.

Construa o post perfeito no Instagram

O Instagram é uma rede cada vez mais querida pelas marcas. Para garantir o sucesso nessa rede, que já conta com mais de 1 bilhão de usuários, é preciso entender suas particularidades. Uma questão óbvia é a predominância do conteúdo audiovisual.

Além das fotos, os vídeos são muito poderosos e não podem ser ignorados pelas empresas. Outro recurso interessante no Instagram são as fotos em formato em carrossel, que permitem a inserção de mais de uma foto na mesma publicação.

Isso sem falar no Stories e nas lives (as transmissões ao vivo), que contam com um alto poder de engajamento.

Data de publicação

Em relação às datas das publicações, temos a tendência de imaginar que as pessoas estarão mais conectadas nos dias de semana. Mas é válido lembrar que os usuários postam mais fotos nos finais de semana, quando costumam compartilhar mais coisas sobre suas vidas.

Publicações de final de semana, portanto, têm mais interações do que aquelas dos dias de semana. Isso pode ser uma ótima ideia para as empresas distribuírem bem seus conteúdos, deixando questões mais leves e divertidas para os sábados e domingos e ideias mais complexas para os dias de semana.

Tamanho do texto na publicação

Escrever uma legenda no Instagram é essencial para o sucesso do post. Afinal, a chamada é crucial para fazer com que o usuário entenda o que está na sua imagem.

O tamanho dos posts em geral varia de 0 a 150 caracteres, mas muita gente não coloca nenhum tipo de texto. Ou seja, muita empresa estão compartilhando conteúdo sem chamadas.

Isso não arruinará sua estratégia, mas recomenda-se ter algum conteúdo para descrever as chamadas, que pode ser acompanhado das hashtags.

Hashtags e emojis na publicação

As hashtags estão no centro de uma boa estratégia do Instagram, principalmente se você quer ganhar visibilidade e engajamento com sua marca.

Invista em pelo menos três hashtags importantes para sua empresa e/ou área de atuação. Elas, com certeza, podem trazer mais alcance e autoridade.

No que diz respeito aos emojis, é interessante que eles sejam usados. Mas, assim como no Facebook, é preciso ter cautela. O ideal é que você utilize entre 1 e 3 emojis.

Construa o post perfeito no LinkedIn

Como você sabe, o LinkedIn é uma rede inteiramente focada no universo profissional. É perfeita para contratar e ser contratado e também é excelente para estabelecer poderosas relações de trabalho.

O LinkedIn permite que você faça atualizações mais básicas de status, como postar um link, mas também é possível postar artigos mais longos em que você escreve na plataforma de publicação da rede.

Assim como o Facebook e o Instagram, essa rede permite a publicação de vídeos nativos e esse tipo de formato também gera um engajamento muito grande.

Data de publicação

Antes de falar sobre a data perfeita para postar no LinkedIn, vale dizer que essa rede está relacionada à influência. Então, em relação às datas de postagem, a lógica basicamente segue o que falamos sobre o Facebook e o Instagram.

O mais importante de tudo é conhecer o seu público e entender como ele se comporta.

Por isso, você deve abrir a mente para postar nos dias de semana, mas não se engane: o LinkedIn também tem muita movimentação nos finais de semana e o sábado pode ser um ótimo dia para você conquistar mais engajamento junto ao seu público.

Tamanho do texto na publicação

Para criar um post perfeito no LinkedIn, é preciso entender o quanto de conteúdo a sua audiência está disposta a consumir. Como dissemos, é possível fazer atualizações mais breves, de até 1300 caracteres, e também é possível publicar artigos longos.

Muitas pessoas acham que quanto mais curto o post, melhor, mas isso nem sempre faz sentido. Cada vez mais vemos artigos longos que geram valor para uma determinada audiência e isso costuma ser especialmente o caso do LinkedIn.

Uma boa sugestão é mesclar posts mais curtos com textos mais longos. Dessa forma, você poderá perceber como a sua audiência reage e assim encontrará um equilíbrio no tamanho de seus posts.

Hashtags e emojis na publicação

O uso das hastags é um importante recurso do LinkedIn e pode ser utilizado para encontrar outros conteúdos. Assim como acontece nas outras redes, recomenda-se que você utilize-as com cautela.

Isso também vale para o uso dos emojis. Eles podem ser utilizados para deixar uma publicação mais descontraída, mas é preciso que esses símbolos estejam dentro de um contexto que os favoreça. Afinal, os emojis podem suar excessivamente informais, então tenha atenção e cuidado.

O que você achou das dicas de postagens nas redes sociais?

Embora tenhamos falado sobre várias práticas recomendadas, o mais importante é que você encontre uma fórmula que de fato funciona para sua estratégia.

Não adianta você seguir todas essas ideias se elas não estão alinhadas com os seus propósitos, valores e as necessidades do seu público. é indispensável que você entenda o comportamento das pessoas e, assim, possa se adaptar a elas.

Agindo dessa forma, temos certeza de que você poderá construir uma estratégia de muito sucesso nas redes sociais. Nunca esqueça de que, independentemente da rede social, o mais importante é que você gere um conteúdo relevante para o seu público.

Para entender mais sobre isso, entenda como o conteúdo pode ser algo indispensável para a sua empresa.

Conteúdo produzido pela equipe Rock Content!

Já não é uma novidade que as redes sociais são extremamente importantes em qualquer estratégia de marketing desenvolvida atualmente, certo? Afinal, as empresas e os profissionais já têm consciência da relevância desse canal para o relacionamento com a audiência.

Porém, ainda existem muitos mitos sobre as redes sociais circulando e que comprovadamente não fazem sentido. Essas dúvidas podem fazer com que erros ocorram e, assim, transformar esses potentes canais em ferramentas subutilizadas.

Para desmistificar essas informações não verdadeiras, listamos os 5 grandes mitos sobre as redes sociais que devem ser esquecidos pelas empresas e pelos profissionais de marketing.

1. Meu público não está nas redes sociais

Algumas empresas pecam ao não investir muito em redes sociais por pensar que os seus públicos não estão presentes nessas mídias. Isso é um erro grave, pois, na contemporaneidade, é difícil encontrar uma pessoa com poder de consumo que não tenha conta em, pelo menos, um desses canais.

Um estudo realizado no final de 2017 pela Hootsuite e pela We Are Social concluiu que, no mundo, cerca de 40% da população já está presente nas redes sociais. Nesse cenário, é difícil encontrarmos um tipo de produto ou serviço que não tenha público nas redes sociais.

2. Quanto mais hashtags, melhor

As hashtags (#) são muito importantes em uma estratégia nas redes sociais. Elas devem ser utilizadas para atingir a determinados públicos que pesquisam por assuntos relacionados à sua empresa nas redes sociais. Porém, é necessário ter muito cuidado e não exagerar no uso desse artifício.

O ideal é que sejam usadas, no máximo, 10 hashtags por publicações, pois mais do que isso faz com que o post fique com uma aparência péssima.

Além do mais, textos com muitas hashtags podem ser identificados pelas pessoas como spam e os resultados alcançados já não serem tão significativos como poderiam ser.

3. Postar com muita frequência otimiza os resultados

Outro erro grave e que é cometido por muitos estrategistas de marketing é pensar que quanto mais conteúdo é compartilhado nas redes sociais, melhores são os resultados. Isso se justifica pelo fato de que, cada vez mais, o alcance orgânico dos posts em redes como o Facebook está diminuindo.

De tal modo, quanto mais conteúdo você compartilhar, mais dinheiro terá que investir em impulsionamento e anúncios nas mídias sociais para alcançar bons resultados com o público nesses canais. Portanto, a premissa de que é importante compartilhar muito conteúdo é falsa e deve ser evitada pela sua empresa.

Outro fator que contribui para a inverdade desse mito é que muito conteúdo pode chatear os fãs, que simplesmente podem deixar de seguir a página ou perfil da empresa. Em vez de quantidade, é preciso investir em qualidade e desenvolver conteúdos que realmente sejam interessantes para o seu público e gerem engajamento para a sua empresa.

4. Excluir os comentários negativos evita má impressão

Incidentes acontecem em qualquer empresa e, por mais que você preze pela boa qualidade de seus produtos ou serviços e preste um excelente atendimento, algumas pessoas podem ficar chateadas por diversas circunstâncias.

Assim, comentários negativos podem ser deixados em sua página. No entanto, será que apagá-los é a melhor solução? A resposta é não — e não faltam exemplos de situações em que comentários negativos foram apagados e geraram problemas para as empresas.

Afinal, tudo o que é postado em uma página é público e as pessoas podem tirar prints de seus perfis, o que inclui os comentários negativos. Dessa forma, é um erro apagar os comentários negativos, pois as imagens salvas podem ser postadas novamente pelas pessoas que fizeram prints, causando sérios danos à imagem da empresa.

Em vez de apagar o comentário, seja educado e solícito, e tente resolver o problema da pessoa. Com empenho você pode transformar um comentário de reclamação em um elogio.

5. Gerar leads em redes sociais é impossível

O foco das redes sociais são as relações públicas — ou seja, é preciso administrar relacionamentos com os seguidores da empresa. No entanto, uma coisa não anula a outra e não é porque esses canais são excelentes para se relacionar com os consumidores que eles não podem gerar Leads e, consequentemente, vendas para seu negócio.

Existem uma série de estratégias nas redes sociais que podem gerar leads. Descobrir as mídias mais utilizadas pelas personas do seu negócio é o primeiro passo para isso.

Publicar em grupos que reúnem determinados nichos de mercado, fazer remarketing e investir em Facebook Lead Ads, por exemplo, são excelentes estratégias para gerar leads com as redes sociais.

Mesmo que só o relacionamento fosse levado em consideração, a boa imagem construída nas mídias sociais faz com que as pessoas se sintam mais à vontade de fechar negócio com uma empresa e não com outra.

Conseguimos esclarecer os 5 principais mitos sobre as redes sociais? Então, se você acreditava que algum deles era verdade, está na hora de repensar as suas atitudes e deixar de pensar desse modo.

Conhece algum outro mito que deve ser esquecido ou quer compartilhar a sua experiência conosco? Então deixe um comentário no espaço abaixo.

Guest post escrito pela equipe da Resultados Digitais.

O ano de 2018 trouxe uma série de novidades para quem quer vender pelo Instagram. Em janeiro, a rede social divulgou novas mudanças em seu algoritmo, que priorizam o desempenho de perfis comerciais.

Contudo, é importante ficar de olho em todos os detalhes da rede social para não perder alcance. Como, por exemplo:

• Evitar conteúdos e práticas consideradas como SPAM, por exemplo: pedir seguidores, aplicar mais de 5 hashtags a um mesmo conteúdo e utilizar a mesma hashtag em todos os posts. Essas práticas recebem o chamado shadow banning, que é quando seu perfil no Instagram é penalizado e seu alcance reduzido quase pela metade ou menos;
• Não responder comentários em até 60 minutos;
• Receber muitos comentários considerados como SPAM (como, por exemplo, “Amei!” ou somente emojis);
• Mudar a legenda de uma foto em um período inferior a 24 horas;
• Deletar uma foto e publicá-la novamente.

Além disso, com as novidades a rede social também forneceu algumas dicas para aumentar seu alcance, como:

• Fazer mais stories aumentam o engajamento em seu perfil (vídeos publicados no Instagram, por exemplo, possuem o dobro de engajamento das fotos em qualquer outra mídia social);
• As hashtags deverão ser colocadas somente na legenda das fotos (e não nos comentários);
• Perfis que optarem pela opção de seguir hashtags serão favorecidos pela rede.

Logo, para quem quer vender pelo Instagram é preciso conhecer mais do que as novas funcionalidades da rede social. Hoje, a rede social possui cerca de 500 milhões de usuários ativos diariamente, com 80 milhões de fotos compartilhadas. Além disso, 80% dos usuários seguem ao menos uma marca no Instagram, e 200 milhões de pessoa acessam, diariamente, pelo menos o perfil de uma dessas marcas.

Outros dados importantes para quem quer vender pelo Instagram é que 65% das fotos publicadas com maior engajamento são de produtos. Ou seja, um bom planejamento de vendas no Instagram pode tornar a rede um canal estratégico para alavancar seu negócio.

Como vender pelo Instagram?

O Instagram ainda não permite a compra diretamente na rede social. Porém, existe um caminho simples para te ajudar com isso: utilizar o recurso do aplicativo chamado Instagram Shop.

O Instagram Shop funciona da mesma forma como marcamos uma pessoa em uma foto. Com a diferença de que você colocará a foto de seu produto e na marcação o preço. Basta clicar em cima da imagem do produto e inserir a descrição e o valor do item.

Seus consumidores poderão identificar um produto pelo ícone de uma sacola de compras no canto da foto. Assim, quando ele clicar sobre o preço, será automaticamente redirecionado para a página do seu e-commerce onde o item estará disponível.

Uma vez que você possuir um perfil comercial com a aba “Comprar”, você poderá criar seu próprio catálogo de produtos (que ficará separado das demais publicações de seu perfil).

Abaixo listamos 7 passos para te ajudar a implementar uma boa estratégia para vender pelo Instagram. Confira!

1. Persona

Estude o perfil do seu público-alvo para definir uma boa persona. Esse passo é ideal para direcionar suas ações de marketing e alavancar suas vendas. Assim, será muito mais fácil alcançar objetivos e engajar seus seguidores.

2. Conta business

Um perfil corporativo disponibiliza alguns recursos que perfis pessoais não possuem, como, por exemplo, a possibilidade de inserir links no stories. Contudo, o Instagram exige que você tenha mais de 10 mil seguidores para usar a funcionalidade.

3. Evite perfil privado

Manter um perfil privado é um erro cometido por muitas empresas. Logo, deixe seu perfil público, assim potenciais consumidores poderão encontrar seus produtos pelo uso de hashtags na área “Explorar”.

4. Elabore uma bio atrativa

Embora seja limitado, esse espaço pode ser muito bem aproveitado na hora de vender pelo Instagram. Assim, seus consumidores poderão encontrar seu perfil de forma simples e rápida. Uma boa dica é utilizar alguns slogan da sua marca nesse campo.

5. Construa um padrão de imagens

Uma vez que o Instagram é uma rede de consumo rápido, é fundamental criar uma identidade visual atrativa, com elementos que permitam uma fácil associação dos posts à sua marca.

6. Crie um cronograma de publicações

Estude o comportamento de seu público alvo no Instagram para definir um calendário editorial efetivo. Defina horários e dias específicos para suas publicações, bem como frequência e tipos de conteúdo que geram mais engajamento.

7. Link de Checkout

Com uma plataforma como a Vindi, você pode gerar um link de checkout com o valor de um produto específico para enviá-lo diretamente aos seus clientes. Com essa funcionalidade, você pode vender pelo Instagram ou qualquer canal que permita enviar um link (como Facebook, Whatsapp, Skype, SMS, Twitter, E-mail, etc.). Você também receberá uma notificação informando quando o pagamento for aprovado.

Na hora de vender pelo Instagram, procure utilizar todos os recursos que rede social disponibiliza ao seu favor. Essa é, sem dúvida, uma ótima forma de impulsionar seu faturamento, otimizar seu atendimento e criar boas relações com seus consumidores.

Conteúdo escrito pela equipe da Vindi.

O número de usuários no Instagram não para de crescer.

A rede social de fotos e vídeos curtos não para de inovar e a cada dia conquista mais o coração dos usuários com as funcionalidades que eles nem sabiam que queriam.

A última novidade é o IGTV, que promete ser um forte concorrente contra o YouTube.

Como não poderia deixar de ser, muitas marcas já começaram a usar o novo recurso para gerar engajamento e aumentar seu alcance na rede.

Quer saber como você pode gerar resultados para a sua empresa com essa nova função do Instagram?

Então continue lendo este post para conhecer a novidade e ver como ela pode te ajudar!

O que é o IGTV

Em termos simples, o IGTV é uma tentativa para competir de forma mais direta com a maior plataforma de vídeos do mundo, o YouTube.

A iniciativa também vai ao encontro da ideia do Facebook (dona do Instagram) de que os vídeos serão a principal forma de comunicação em um futuro próximo.

Apesar disso, ele não é uma cópia do YouTube.

Pelo contrário: dá para reconhecer a estética do Instagram em cada aspecto, o que é muito positivo.

Há várias diferenças entre o IGTV e as outras plataformas de vídeo.

Um dos trunfos do novo recurso é misturar essas produções com outros elementos da rede já amados por milhões de pessoas.

Como o IGTV funciona

Para saber como você pode gerar resultados com o IGTV, é importante entender como ele funciona e qual é a sua proposta.

O 1° detalhe relevante é que, diferentemente das Stories, o IGTV permite que os vídeos tenham até 1 hora de duração.

Porém, uma ressalva:

Apenas contas verificadas ou que possuem grandes audiências podem publicar vídeos mais longos.

Assim, fica claro que a rede social não quer todo e qualquer tipo de vídeo.

O propósito é incentivar os criadores a realizarem produções profissionais para engajar os espectadores de forma consistente.

Se você leva os vídeos a sério na sua estratégia de marketing digital ou se pretende iniciar a produção de conteúdo nesse formato, o IGTV dá indícios de ser uma boa opção.

Então, como acessar o IGTV?

Você pode até fazer o download do app exclusivo (disponível para iOS e Android), mas não é obrigado a fazer isso.

Na tela do próprio Instagram é possível acessar o recurso, que fica no canto superior direito, ao lado do botão “Direct”.

Outro ponto alto do IGTV é que, como o próprio nome indica, ele foi criado para funcionar de forma parecida a uma TV.

Na maior parte da tela, um conteúdo em destaque é exibido, com várias opções de outros vídeos ou canais logo abaixo.

Basta arrastar a tela para o lado ou tocar em outro conteúdo disponível para “trocar de canal” e ver outra coisa imediatamente.

As categorias do app até agora são “Para Você”, “Seguindo” e “Continuar Assistindo”, que dá a chance de terminar um vídeo que ficou pela metade sem precisar procurá-lo de novo.

Por fim, vale notar outra tendência:

Os vídeos são todos em formato vertical (ao menos por enquanto).

Isso pode ser tanto considerado um fator limitador quanto um incentivo criativo para os produtores encontrarem novas formas de transmitir suas mensagens em menos espaço.

3 marcas que já estão usando o IGTV com sucesso

Muitas marcas ativas no Instagram não perderam tempo e começaram imediatamente a produzir conteúdo para a nova rede de vídeos.

Como a plataforma ainda é nova, todos estão aprendendo como ela funciona na prática.

Assim, a maioria do conteúdo é retirado de outros canais, como o YouTube e o Facebook, e adaptado para o IGTV.

Ainda assim, já dá para ver o potencial de gerar grande engajamento por meio da nova ferramenta.

Separamos 3 marcas que já criaram o seu canal e que estão produzindo ótimo conteúdo por lá:

1. NBA

A NBA é a principal liga de basquete do mundo e uma das maiores em qualquer esporte da atualidade, tanto na organização dos torneios quanto na produção de conteúdo.

Com o seu olhar atento, a organização já começou com tudo no IGTV, publicando vários vídeos de bastidores da liga e dos seus jogadores.

Em um deles, uma produção de qualidade acompanha os jogadores novatos que vão atuar na próxima temporada do Draft, evento no qual o destino de cada um foi revelado.

2. Omelete

O site Omelete é o principal portal de cultura pop do Brasil e já produz conteúdo em vídeo de qualidade há mais de 1 década.

O perfil do Omelete no Instagram já é bem ativo, com quadros diários e semanais no Stories.

A adoção do IGTV, então, era natural e foi bem-feita, com vários conteúdos do site feitos especialmente para a nova plataforma.

Entre os destaques: um programa diário com notícias quentes do mundo do entretenimento.

3. Esporte Interativo

O Esporte Interativo também usa bastante as redes sociais e, por ser um canal de TV, tem tudo para usar com maestria os recursos do IGTV.

Aliás, o canal do EI já tem vários vídeos com diferentes períodos de duração e está aproveitando muito bem sua audiência de 3,9 milhões de pessoas.

O canal usa o IGTV para cobrir eventos importantes, como a Copa do Mundo e a venda do melhor jogador do mundo, Cristiano Ronaldo, do Real Madrid para a Juventus.

4 motivos para investir no seu próprio canal

Toda vez que surge uma nova tecnologia ou ferramenta, muitos ficam empolgados para começar a usá-la imediatamente, enquanto outros decidem esperar.

No caso do IGTV, por que vale a pena investir desde já na criação do seu próprio canal e não esperar para ver o que pode ser feito na rede?

Em 1° lugar, porque se você esperar, vai sair bem atrás de outras marcas (talvez até de concorrentes!) no que se refere a entender e usar a ferramenta para envolver o público.

Além disso, veja mais 4 motivos importantes que você deve levar em conta ao decidir se vai ou não usar a nova plataforma do Instagram:

1. Adoção rápida do público

Apesar de ser uma novidade, o IGTV não está começando do 0, como outro app qualquer de vídeos que ninguém conhece.

Estamos falando de uma rede social com mais de 1 bilhão de contas ativas e cuja propriedade é de outra rede com dobro de usuários.

Quer uma plataforma de lançamento melhor do que essa?

Desse número impressionante, 400 milhões de contas usam as Stories todos os dias.

Ou seja, as chances de o IGTV darem certo bem rápido são enormes.

Se a sua persona está na plataforma, por que a sua marca deveria esperar?

2. Simplicidade de uso

Pela breve explicação que você viu até aqui, já deu para perceber que o Instagram não complicou o IGTV com vários recursos de edição e com outras funcionalidades.

A simplicidade de uso é grande.

Você só terá o trabalho (que já teria em qualquer outra plataforma) de produzir conteúdo de qualidade.

Depois de ter o material pronto, é só fazer upload a partir do seu celular ou do seu desktop.

O único detalhe a considerar tem a ver com o conteúdo do app ser em formato vertical, mas os benefícios de exposição e engajamento compensam isso.

3. Maior engajamento

A forma como o IGTV foi feito para funcionar como uma TV dentro do Instagram é genial.

Por quê?

Porque une a novidade com o conhecido.

Leia também Checklist para aumentar os resultados no Instagram

Por mais que as pessoas hoje assistam menos a TV, elas sabem muito bem como um aparelho desses funciona.

O fato de poder trocar de vídeo instantaneamente pode ser um componente viciante e fazer com que os usuários prefiram o IGTV a outras plataformas.

Isso significa que o engajamento do público com o conteúdo da rede também pode ser ainda maior do que já se vê nos vídeos do feed comum hoje.

4. Ampliação do alcance

Os vídeos do IGTV, assim como as Stories, permitem que os usuários coloquem CTAs do tipo “Arraste para cima”, que levam a links externos.

Dessa forma, fazer sucesso com os seus vídeos no app pode aumentar também o alcance da sua marca em outros canais utililizados, como site, blog e outras redes sociais.

Além disso, não sabemos como o algoritmo do Instagram vai mudar com o amadurecimento do IGTV, mas é possível que a rede priorize o conteúdo de perfis ativos na plataforma de vídeos em funções como o Explore.

Ainda não se sabe ao certo como o mundo vai reagir ao IGTV nem quais surpresas o Instagram reserva para o novo recurso.

Apenas temos certeza de que ele tem grande potencial e de que a resposta inicial é boa.

O melhor mesmo é criar seu canal o quanto antes!

O Instagram já faz parte da sua estratégia de marketing?

Então confira quais são as redes sociais mais usadas no Brasil e tenha melhores resultados na sua estratégia de social media!

Conteúdo produzido pela equipe da Rock Content!

Atrair e fidelizar clientes são objetivos de todo empreendedor. Porém, nem todos sabem como agir. É preciso dominar várias questões, como emitir notas fiscais de serviço, otimizar os investimentos financeiros e aumentar o número de fãs de sua marca.

Como as redes sociais vão muito além de likes e publicações com emojis, você precisa estar preparado para superar desafios e alcançar os resultados que deseja.

Além disso, a internet tem oportunidades para todos os tipos de empresas, inclusive para os seus concorrentes. Se você não agir corretamente, provavelmente, terá grandes dores de cabeça para deixar os seus consumidores satisfeitos e fiéis.

Pensando nisso, você vai descobrir 6 importantes dicas para fidelizar clientes.

1. Conheça as dores de sua persona

Todos os procedimentos de atendimento ao cliente devem ser baseados em sua persona. De nada adianta, por exemplo, adotar uma linguagem extremamente formal em suas postagens no Instagram se os seus clientes são adolescentes.

Desse modo, estude muito bem o que o seu público deseja e mostre como a sua marca pode ajudá-lo.

Ao conhecer as dores dos clientes, você consegue traçar estratégias mais precisas e eficientes, que otimizam os investimentos financeiros e agregam valor ao seu serviço.

Você pode fazer perguntas em suas postagens, por exemplo. Essa técnica desperta a curiosidade das pessoas, fazendo com que elas se sintam valorizadas, e fornece informações valiosas.

2. Produza conteúdos de qualidade

A fim de fidelizar clientes na internet, você deve ir além do comum e inovar em seu posicionamento. É necessário encantar o seu público e mantê-lo entretido, entregando conteúdos de alto valor.

Enviar materiais gratuitos fortalece os laços entre a sua marca e os consumidores e não deixa que a sua empresa seja esquecida. Por isso, crie conteúdos épicos, que fomentam o engajamento de seus clientes.

3. Analise resultados

As decisões de um empreendedor são determinantes para a obtenção de resultados positivos. Se você agir sem pensar, certamente, não alcançará os objetivos que deseja. Dessa maneira, é muito importante acompanhar tudo o que acontece em sua gestão.

As são amplamente utilizadas para atrair e fidelizar clientes. Elas disponibilizam ferramentas e informações, a fim de facilitar o seu monitoramento. É possível ficar por dentro dos seguintes fatores:

• informações sobre gênero, demografia e interesses;
• quantidade, origem e horário de acesso;
• tipos de interações com as suas publicações;
• dispositivos eletrônicos utilizados.

A partir da análise de dados, você pode criar um planejamento estratégico e prever tendências.

4. Dê respostas rápidas

Na hora de fidelizar clientes, sempre se coloque no lugar da outra pessoa. Normalmente, ninguém gosta de esperar durante muito tempo por uma resposta, certo?

Dessa forma, tenha um time preparado para solucionar todas as dúvidas de seus consumidores. Realize treinamentos e mostre quais são as melhores práticas para fidelizar e atrair clientes na internet.

Fique atento às solicitações feitas em redes sociais, como o Direct do Instagram, o Messenger do Facebook e o Whastapp. Essas ferramentas são gratuitas e utilizadas por muitas pessoas.

Se você estiver presente nesses meios de comunicação, menor será o caminho entre o cliente e sua marca e melhor será o relacionamento entre vocês. E não se esqueça da nova ferramenta do Instagram também: o IGTV.

Os gifs e os emojis estão na moda, portanto, utilize-os quando for necessário e adequado.

5. Aproveite as datas comemorativas

Muitas empresas aproveitam as datas comemorativas, como o dia das mães e o carnaval, para fazer campanhas com a automação de marketing Essa é uma excelente maneira de manter contato com o mercado e fidelizar clientes. E a internet facilita o seu trabalho.

As estratégias de email marketing e as divulgações em redes sociais o ajudam a marcar presença no mundo digital, como o envio de cupons de descontos ou sorteios em postagens no Instagram.

Não se esqueça de aproveitar as datas menos visadas também. Uma confeitaria, por exemplo, pode criar ofertas especiais no dia do confeiteiro. Já uma gestão especializada em tecnologia da informação pode homenagear o aniversário da invenção de algo importante, como o surgimento do computador ou da internet.

Como há inúmeras possibilidades, deixe a sua imaginação livre. Saiba que a satisfação do cliente é maior quando você inova e personaliza as suas promoções.

6. Saiba fazer um bom pós-venda

Muitos empreendedores acreditam que a realização de uma venda é o último passo na jornada de um cliente. Porém, esse conceito está equivocado. Após a compra da mercadoria, inicia-se uma nova etapa.

A fim de realizar um pós-venda de sucesso, você deve manter contato com o consumidor. Hoje em dia, existem várias opções para fazer isso, como:

• email;
• ligações telefônicas;
• redes sociais.

Lembre-se de que é mais fácil realizar uma segunda venda para uma mesma pessoa do que atrair um outro consumidor. Além do mais, um bom pós-venda faz com que os clientes recomendem a sua marca. Grandes empresas do mercado, como a Apple, fazem isso muito bem e têm milhares de fãs e promotores.

Em qualquer situação, esteja aberto para ouvir e analisar feedbacks. Por mais dedicado e experiente que você seja, sempre existirá um consumidor insatisfeito. Nessas horas, não faça como a maioria das empresas: mostre que você está ali para garantir o bem-estar do cliente.

Dica bônus: Mantenha o negócio legalizado

A legalização da empresa é um assunto muito sério. Você pode criar mercadorias de qualidade e prestar um bom serviço, mas, se não estiver com as contas em dia e de acordo com as legislações, terá muitos problemas para ganhar credibilidade e atrair clientes. Então, se empenhe ao garantir a legalização do negócio digital.

Nessas horas, um ponto muito importante está relacionado à emissão de notas fiscais. Esse documento é obrigatório para quase toda organização, pois regulariza as negociações e permite o pagamento de impostos.

Tenha em mente que existem diferentes notas fiscais:

• Nota Fiscal Eletrônica (NF-e): está relacionada à cobrança do Imposto sobre Circulação de Mercadorias e Serviços (ICMS). É o documento que deve ser emitido para a comercialização de produtos físicos;
• Nota Fiscal ao Consumidor Eletrônica (NFC-e): documento que está substituindo o cupom fiscal, que é utilizado pelo varejo brasileiro.
• Nota Fiscal de Serviços Eletrônica (NFS-e): comprova a prestação de serviços de uma gestão para outra empresa ou pessoa física.

Como esse assunto é complicado, você pode ter muitas perguntas.

Portanto, é imprescindível ter um contador ao seu lado, a fim de otimizar a gestão financeira. Esse profissional tem o conhecimento necessário para respeitar as determinações fiscais e emitir notas fiscais corretamente.

Além disso, é possível contratar um emissor automático de notas fiscais. Essa ferramenta facilita a sua rotina ao permitir a emissão de notas fiscais em poucos cliques.

E então, gostou do nosso conteúdo? Quer aprender ainda mais práticas para o bom desempenho no mercado digital? Continue com a gente e descubra sobre a emissão de notas fiscais no Facebook!

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Artigo produzido pelo Enotas

Somos apenas humanos que acreditam que os computadores deveriam trabalhar mais a nosso favor, principalmente se tratando do cumprimento das nossas obrigações fiscais. Emitimos automaticamente a Nota Fiscal Eletrônica de Serviço (NFS-e), Produto (NF-e) e Consumidor (NFC-e).

Ter sucesso no Instagram, não é apenas uma questão de seguidores, é sobre interação! É isso que leva a conversões e a vendas! O grande desafio passa por criar seguidores e produzir conteúdo no Instagram bom, que leve as pessoas a interagir! Por isso reunimos 7 dicas que o irão ajudar a promover com sucesso a sua empresa, a gerar interações e a estimular as vendas.

1. Esteja Sempre Presente

O Instagram, tal como qualquer outra rede social, é uma comunidade! E, do mesmo modo que a sua empresa é uma parte valiosa da sua comunidade local, deve também mostrar que é um membro valioso da comunidade do Instagram. Isto irá ajudá-lo a conquistar seguidores que irão interagir com o seu conteúdo.

Postar boas imagens e vídeos não é suficiente!

Para criar uma reputação no Instagram deve seguir marcas e influencers (figuras públicas importantes) e, deve também participar nas conversas e interagir no conteúdo produzido. O mesmo se aplica quando os seus seguidores interagirem com o seu conteúdo, deve responder a todos os comentários, sejam eles perguntas, elogios ou até algo menos positivo!

2. Mantenha a Marca Consistente

Criar um Instagram para a sua empresa significa criar uma extensão da sua marca.

Enquanto o Instagram é uma plataforma única que deve ser utilizada para alcançar objetivos diferentes com vários pontos de contato, através de outras contas nas várias redes sociais, deve haver um certo nível de consistência entre todas as plataformas, principalmente no que respeita ao tom e personalidade da marca.

A grande parte dos seguidores segue a marca em praticamente todos os diferentes canais digitais. Se o seu conteúdo no Instagram for diferente do seu site, ou da página do Facebook, corre o risco de deixar os clientes confusos. O modo como interage com os clientes e o tom que utiliza para legendar as suas postagens deve ser consistente, senão, pode acabar por não impressionar os clientes o que irá criar uma insatisfação por parte do cliente.

3. Demonstre o Seu Estilo de Vida

O estilo de vida da sua empresa pode ser descrito como a vida que um cliente gostaria de ter após a compra dos seus produtos. Como o Instagram é uma rede social muito visual, é o canal perfeito para demonstrar o seu estilo de vida. Ao incorporar imagens dos seus produtos em ação, irá permitir aos clientes visualizar o seu estilo de vida, o que fortalecerá o valor geral da marca e incentivar a compra.

Ao criar imagens ou vídeos que demonstrem o estilo de vida oferecido pelos seus produtos deve incorporar locais populares da sua cidade. Ao mesmo tempo que serão reconhecidos e familiares, ajudarão também a completar a visão do cliente sobre o seu produto, principalmente se usar pontos de referência que são regularmente visitados.

4. Siga as Tendências

As festas de final de ano são por norma uma tendência e as empresas aproveitam esses dias para atrair clientes com mensagens temáticas, mas como esse existem outros tópicos cuja popularidade pode aproveitar para criar conteúdo cativante no seu Instagram. É uma ótima forma de atrair atenção, pois garante a publicação de conteúdo relevante e interessante para os seguidores locais.

Para colocar hashtags de tendência na sua área, é importante prestar atenção às notícias, eventos locais, e até feriados específicos da comunidade. É por isso que é inteligente seguir outras empresas, celebridades locais e outros líderes locais, pois pode ver o Instagram deles e inspirar-se nas tendências e palavras-chave locais mais utilizadas.

5. Concentre-se nos Hashtags Mais Utilizados

Para otimizar o alcance total da sua página de Instagram é necessário concentrar-se nas Hashtags locais. Isto irá permitir que as pessoas na sua área encontrem os seus posts e a sua empresa graças às hashtags específicas da área. Em vez de utilizar hashtags genéricas na descrição da foto, inclua também a sua localização. Inclua também hashtags que incluam a sua área e o tipo de empresa que gere.

Por exemplo, se as pessoas pesquisam por uma empresa consultoria em SEO no Porto (onde está localizado), o objetivo é que o conteúdo da sua empresa apareça na pesquisa. Por isso deve colocar hashtags de conteúdo com tags semelhantes, como #seoporto #empresaseoporto. O desafio, em termos de hashtags localizadas, é saber como o local é obtido. Isto irá depender do modo como as pessoas na sua área pesquisam, por isso é importante fazer alguma pesquisa de modo a determinar quais as melhores hashtags para utilizar na sua área.

6. Crie Conteúdo Profissional e Criativo

Ainda existem várias páginas no Instagram que publicam regularmente imagens e vídeos de baixa qualidade ou desfocados. Se quiser ter uma grande vantagem perante essas páginas, considere investir numa máquina fotográfica de qualidade superior à do seu smartphone. Afinal, o Instagram é uma plataforma visual e, se quiser realmente destacar-se e promover a sua empresa, deve criar o melhor conteúdo visual possível.

Isto é especialmente importante se partilhar fotos de produtos, pois é muito importante que os seguidores vejam o produto e consigam imaginar-se a utilizá-lo! Se a imagem for de baixa qualidade, nada disso irá acontecer, e os potenciais clientes poderão acreditar que o seus produtos são de baixa qualidade.

7. Meça os Seus Esforços Constantemente

As atitudes e comportamentos dos consumidores mudam constantemente, e isso significa que os seus seguidores do Instagram também mudam as suas preferências. É importante estar sempre atento ao conteúdo que cria mais interações e perceber o porquê de existirem picos de gostos, comentários e partilhas.

Sempre que possível, pergunte às pessoas que visitam a sua página o que os atraiu, isto será muito importante para continuar a sua empresa continuar a crescer nas redes sociais.

Conclusão

O Instagram é uma ferramenta cada vez mais essencial para as empresas locais que procuram competir nesta era digital. Com 800 milhões de utilizadores e cerca de 63% desses utilizadores são ativos diariamente, esta rede social é uma mina de ouro de vendas cheia de potencial.

No entanto, o verdadeiro sucesso nesta plataforma é alcançado através do destaque das pessoas por trás desses números. Quanto mais valor conseguir criar e oferecer aos seus seguidores, mais impacto e alcance terá o seu conteúdo.

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Artigo produzido pela Blog Canal Digital

Rui Sousa é um dos fundadores do Blog Canal Digital, onde partilha suas experiências em marketing digital. Com mais de 6 anos de experiencia na área hoje trabalha como consultor de marketing digital para empresas e promete trazer conteúdo interessante e informativo para leitores.

As redes sociais são, sem sombra de dúvidas, uma das melhores inovações trazidas pela internet. E não foi somente no campo pessoal que este recurso introduziu melhorias — o relacionamento das empresas com os seus clientes também ganhou uma atuação cada vez mais preocupada com o atendimento às necessidades individuais.

Em virtude desse crescimento acelerado, surge a necessidade de criar mecanismos para gerenciar de maneira mais eficiente as audiências, no caso o algoritmo das redes sociais. Essa ferramenta exerce um papel decisivo no marketing de conteúdo, proporcionando melhores resultados a qualquer empreendimento. Mas o que exatamente são e como funcionam os algoritmos?

Continue com a gente e entenda o que você precisa saber para melhorar a performance do seu negócio nas redes sociais. Boa leitura!

O que é o algoritmo das redes sociais?

O algoritmo redes sociais consiste em uma fórmula inteligente de separar os conteúdos disponibilizados nas redes e apresentá-los aos usuários com real interesse naquele tema.

Eles nada mais são do que um método eficiente de aproximação das empresas com possíveis clientes, indivíduos com os quais elas têm alguma afinidade. E com isso, fazem com que apareça nos seus feeds de notícias não somente os posts mais recentes, mas principalmente aqueles que satisfaçam seus interesses.

Esses instrumentos representam uma espécie de segmentação de público — compreender quem são as pessoas ideais ao consumo do seu conteúdo e, portanto, priorizá-los no momento da exibição.

Os algoritmos seguem princípios básicos:

• o tipo de interação do usuário com o conteúdo: quem postou e quais foram as reações, seja comentário, curtida, compartilhamento;
• a popularidade do conteúdo: se possuem maior engajamento, ganham prioridade no feed.

Por que adotar algoritmos nas redes sociais?

A experiência do usuário é interpretada como principal motivo da implementação de algoritmos nas redes sociais. Entretanto, muitos outros fatores e interesses estão em jogo. Veja alguns exemplos:

Lucro com os anúncios

Qual a melhor justificativa para uma empresa investir em redes sociais, senão aumentar a lucratividade? Pois bem, esta é, notadamente, uma das principais finalidades desse procedimento.

Na medida que o alcance orgânico nas plataformas vai diminuindo, as empresas precisam investir cada vez mais em anúncios para serem notadas dentro das redes sociais. Com elas, é possível atingir o principal objetivo do marketing digital: impactar exatamente os usuários com potencial para se tornarem clientes.

Centralizar os canais de distribuição de conteúdo

A grande tendência das plataformas digitais vem sendo a divulgação de uma gama de conteúdos com o suporte para formatos diversificados. Atualmente, no Facebook, por exemplo, é possível publicar notícias, vídeos, fazer transmissões ao vivo etc. Ou seja, existe uma série de recursos que, até pouco tempo atrás, estavam divididos em cada rede social.

Nesse sentido, os algoritmos aparecem como instrumento apto a aumentar o tempo de permanência dos usuários na rede. Por outro lado, fazem com que as empresas também se esforcem para entregar conteúdos cada vez mais relevantes.

Como performar nas diferentes redes?

Instagram

Originalmente, o Instagram é uma rede que foi criada sem ter como base a utilização de algoritmo. Seu feed foi estruturado para mostrar as publicações em uma ordem cronológica — ao abrir o aplicativo, as postagens mais recentes apareciam no topo, isto é, sempre se via as publicações das mais recentes para as mais antigas.

No entanto, a partir de 2016, algumas alterações foram implementadas no app e a cronologia deixou de ser aplicada, passando a valer as regras de funcionamento dos algoritmos. Hoje, são três elementos que interferem no modo como você acessa a postagens. São eles:

• tempo: embora tenha perdido a linearidade das publicações mais novas para as antigas, no Instagram ainda há uma organização conforme o tempo;
• engajamento: o objetivo é identificar as preferências do usuário de acordo com os comentários e curtidas dados em um post e, assim, priorizar no seu feed aqueles com maior engajamento;
• relacionamento: a rede interpreta as informações colhidas no engajamento e destaca as postadas nas contas com as quais o usuário interage mais.

Tudo isso significa que, apesar de não mais predominar o tempo, o aplicativo tende a mostrar primeiro as publicações ou histórias recentes, e o algoritmo ainda privilegia as contas que têm maior conexão com o usuário.

Não é à toa que hoje o Instagram é a rede social com o maior engajamento. As pessoas não estão ali apenas para compartilhar seus momentos de intimidade — elas também procuram informações e querem encontrar produtos e serviços de interesse.

O Instagram transformou-se em uma plataforma de excelente visibilidade para as empresas, possibilitando um contato mais direto e personalizado com suas personas. Os gestores já perceberam esta oportunidade, uma nova tendência de comportamento do mercado e, por isso, vêm investindo fortemente nos anúncios dentro do aplicativo.

O intuito de desenvolver atuação do seu negócio na rede do Instagram é a conquista dos usuários que possam se tornar compradores, bem como encontrar e interagir com outras empresas, isto é, encontrar parceiros.

Como todo tipo de material destinado a persuasão, é fundamental conhecer as características da plataforma para então potencializar a qualidade e o alcance dos conteúdos. Mais do que mostrar que está sempre presente, certificar-se de que suas ações serão eficientes depende de alguns fatores como:

• saber qual o melhor horário para postar;
• criar um conteúdo visualmente atrativo;
• convidar as pessoas a praticar alguma ação: seja incentivando comentários, marcação de amigos, compartilhamento mensagem direta, clique no link da bio etc;
• investir na publicação de stories;
• usar hashtags;
• reagir às menções e responder os comentários.

Facebook

Em termos de algoritmos, o Facebook foi a rede social pioneira a adotar a ferramenta, a fim de categorizar os posts dos seus usuários. Mas diante do grande número de publicações, entendeu-se que seria necessário filtrar todas elas, na tentativa de evitar que os consumidores se perdessem rapidamente pelo feed.

O algoritmo da rede leva em consideração inúmeros fatores, com o objetivo de que os conteúdos sejam cada vez mais relevantes aos seus usuários. No entanto, o que podemos dizer é que alguns pontos que o algoritmo do Facebook tem por base são:

• a quantidade de postagens mostradas;
• o indivíduo que realizou a postagem, bem como a sua relação com os demais usuários e marcas;
• o engajamento da sua rede de contatos;
• o índice de engajamento de uma postagem específica;
• o nível de informação da postagem e sua autenticidade;
• o potencial de cliques;
• o período de duração entre o contato do usuário e a postagem etc.

Recentemente, o dono do Facebook anunciou mudanças referente à entrega dos posts. A tendência é que aumente a distinção entre elas, de acordo com os amigos, familiares e os grupos que usuário possa interagir, deixando o feed cada vez mais personalizado.

O uso dos algoritmos pelo Facebook e demais redes sociais tem como objetivo a aproximação de pessoas que tenham interesses em comum. Seu funcionamento reduziu o potencial de conversão orgânica. Mas, por outro lado, as empresas passaram a investir bastante nos anúncios de rede social, como o Facebook Ads.

Ao apostar nessa ferramenta, aumenta-se o potencial de ampliar o poder de encantamento do seu negócio, garantindo maior alcance e impacto das suas ações.

LinkedIn

O LinkedIn é o espaço estritamente profissional, inclusive é a maior rede social destinada a esse fim no mundo. A plataforma concede às marcas a oportunidade de um posicionamento como autoridade no mercado de atuação, elevando assim a chance de um potencial cliente fechar negócio.

O papel do algoritmo do LinkedIn é assegurar que os conteúdos realmente conquistem um reconhecimento de destaque. E, nesse sentido, obedecem a uma sequência de quatro estágios de avaliação:

• avaliação: o conteúdo postado passa por filtro, para que seja classificado dentro de uma categoria: spam, baixa qualidade ou bom;
• mensuração de engajamento: o algoritmo acompanha a exposição do material no feed de notícias e analisa o tipo de engajamento que a postagem recebe inicialmente;
• checagem de postagens virais: o terceiro passo é verificar autenticidade dos perfis. Se a sua conta publicou um conteúdo e recebeu muitos “likes” e comentários, cabe ao algoritmo investigar se a página não é falsa ou está recebendo o engajamento ilusório;
• revisão manual de conteúdo: função extremamente importante do algoritmo do LinkedIn. Nesse estágio, as postagens que já passaram pelos critérios anteriores são analisadas individualmente por um funcionário, cujo objetivo é verificar os motivos da popularidade do seu conteúdo, e então ele será mais bem avaliado.

O algoritmo redes sociais é um forte aliado das perspectivas do marketing de conteúdo atual — ele é indispensável para a manutenção do alto nível dos materiais produzidos e que se destinam aos clientes ou leads. Há também, nesse contexto, o papel de assegurar a credibilidade desses conteúdos.

Independentemente de quais sejam os canais escolhidos ou mais adequados para a sua empresa, se utilizados por um grande número de usuários, os algoritmos serão indispensáveis para aprimorar as experiências e aumentar o poder de alcance das campanhas de qualquer empreendimento.

Agora conte para nós, o que você achou deste conteúdo? As informações foram úteis para te ajudar a compreender os mecanismos de funcionamento do algoritmo redes sociais? Então aproveite para entender como melhorar suas vendas no nosso port: Quer ajudar o seu departamento de vendas? Invista na nutrição de leads!

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Artigo produzido pela Rock Content

Rock Content é uma startup de software as a service que ajuda empresas a definirem e executarem sua estratégia de marketing de conteúdo, utilizando uma rede de mais de 20000 escritores freelancers espalhados por todo o Brasil.