Existem redes sociais de tipos bastante variados, cada uma com atrativos para segmentos específicos de empresas. Se a sua marca sabe como usar o Pinterest e o Instagram, poderá aproveitar as vantagens que essas plataformas podem trazer caso gerem identificação junto ao seu público-alvo.

O Pinterest tornou-se uma referência em matéria de rede social voltada para inspiração e arte. A interação dos usuários, girando em torno de “pinar” conteúdo em painéis temáticos, faz com que possam ser verdadeiros curadores de referências. Já o Instagram se popularizou por trazer filtros artísticos para fotos do dia a dia. Hoje tornando-se uma das maiores redes sociais do mundo.

Você pode descobrir como usar o Pinterest em conjunto com o Instagram e melhorar ainda mais os seus resultados. A sua estratégia poderá ser altamente beneficiada por essa integração.

Veja a seguir as melhores formas de usar o Pinterest em união com o Instagram em sua estratégia de marketing digital:

Segmente o seu conteúdo

Para que cada perfil da sua marca tenha um apelo, é essencial que eles não se confundam. Ou seja, evite replicar seu conteúdo do Instagram no Pinterest e vice-versa. Em vez disso, faça com que um divulgue o outro de forma que seus seguidores possam conhecer ambos. Assim, será possível ampliar a sua audiência em canais digitais.

Obtenha insights de influenciadores

O apelo do uso do Pinterest está em acompanhar as referências visuais de personalidades que o público considera relevantes. Um jeito de usar o Pinterest em sua estratégia de marketing envolve seguir as pessoas certas para ter contato com o conteúdo delas. Considere o perfil do seu público-alvo para chegar a um material que seja de interesse dele.

Utilize o Instagram Stories

Com essa funcionalidade, você pode publicar conteúdo mais descontraído em sua marca. Principalmente se empregar recursos como stickers, rabiscos e emojis.

Use os posts efêmeros para transmitir uma sensação de exclusividade ao público, mostrando bastidores da sua empresa, adiantando informações de lançamentos, cobrindo eventos, entre outros.

Divulgue os seus perfis

De nada adianta ter uma atuação altamente estratégica no Instagram e no Pinterest se o público não conhece os seus perfis. É necessário divulgá-los em seus canais digitais e off-line para atrair um bom volume de audiência. Destaque o endereço dos seus perfis em materiais produzidos pela sua empresa, sem se esquecer de destacar o valor que existe em acompanhá-los.

Integre o Pinterest com a sua loja

O Pinterest não serve apenas para “pinar” conteúdo em painéis. Também existe a possibilidade de se integrar a uma loja virtual. É necessário ter uma conta de negócios no Pinterest para exibir seus preços e começar a vender nessa plataforma. A partir daí, você pode usar o seu conteúdo para divulgar produtos e aumentar o faturamento.

Agora, que você já sabe como usar o Pinterest em conjunto com o Instagram em sua estratégia de marketing digital, está na hora de colocar em prática o que aprendeu. Lembre-se de sempre se basear em tudo o que sabe a respeito dos interesses do seu público. A sua estratégia deve oferecer o que o seu potencial cliente está buscando de forma aliada à identidade da sua marca.

Quer ajuda para alavancar os seus resultados de marketing digital? Entre em contato conosco!

Se você está buscando o reconhecimento de marca nas mídias sociais, é importante compreender que ele é o resultado de um bom trabalho de gestão da comunicação, além de possibilitar a conquista de seguidores orgânicos.

Quer saber mais sobre o que é o reconhecimento de marca, como ele auxilia no crescimento da sua empresa e algumas dicas de como alcançá-lo? Então pegue um café e confira esta postagem!

O que é o reconhecimento da marca?

Por definição, entende-se por reconhecimento de marca a aplicação de estratégias que visam inserir uma marca na mente dos seus consumidores de maneira positiva. Isso leva a empresa a se tornar uma referência em um determinado segmento de mercado.

Sua aplicação nas mídias sociais

Atualmente, a maior parte das pessoas estão presentes nas redes sociais e as acessam mais de uma vez ao dia. Isso torna esse canal excelente para estabelecer um relacionamento com seu público.

Como o próprio nome diz, as mídias sociais possuem o foco no estabelecimento e manutenção de relacionamentos sociais, exigindo uma certa identificação do público para com a marca. Para isso, é preciso estabelecer um tom e uma linguagem que aumente seu alcance de maneira efetiva.

Por meio delas, é possível alcançar novas pessoas, aumentar o número de seguidores e realizar estratégias de fidelização que, com o tempo, as transformará em advogados da marca, que darão suporte às ações da empresa e, sem dúvidas, a indicará para mais pessoas.

Por que o reconhecimento de marca é importante?

O reconhecimento de marca é fundamental para o crescimento de uma empresa, afinal, por meio dele é possível:

• fidelizar clientes;
• desenvolver autoridade em seu mercado de atuação;
• ser recomendado de forma espontânea.

A recomendação de um amigo ou parente ainda é uma das formas de marketing mais eficientes que existe. Contudo, é preciso corresponder às expectativas desses novos clientes. Para tanto, é fundamental a comunicação em todos os canais e processos internos, a fim de proporcionar as melhores experiências.

Como fazer uma boa estratégia de reconhecimento de marca?

Abaixo, você verá algumas estratégias do que fazer para desenvolver um marketing nas mídias sociais de sucesso.

Avaliação de público

Como dissemos, é fundamental que se conheça o perfil do público que se deseja alcançar nas mídias sociais. Não existe mágica para descobri-lo, é preciso pesquisar o perfil de seus clientes atuais e elaborar uma persona. Desse modo, ficará mais fácil identificar qual será o tom, a linguagem e a mensagem a serem trabalhados para atingi-los de maneira eficiente.

Definição de canais e calendário

Antes de abrir uma conta em todas as mídias sociais existentes, é preciso identificar quais delas são relevantes para a sua marca. Somente aí você deverá definir com quais delas você trabalhará.

Outro ponto importante é a criação de um calendário de postagens que indique em quais dias se realizará postagens e quais temas serão abordados. É muito importante segui-lo com afinco, a fim de trazer constância e relevância às publicações.

Não compre seguidores

Optar pela compra de seguidores para expandir seu volume de curtidas não é uma boa opção, pois você trará pessoas que podem não ter interesse em seus produtos e comprometer os resultados da sua empresa.

A melhor opção é conseguir esses seguidores de maneira orgânica pois, desse modo, quem seguir sua página ou perfil terá interesse genuíno em suas soluções e as chances de se tornarem clientes é maior.

Desenvolver um bom trabalho para alcançar o reconhecimento de marca exige muita estratégia e tempo. Afinal, os resultados não virão do dia para noite. Ganhar visibilidade e credibilidade é um processo demorado, mas que, no final, valerá muito a pena.

Se você quiser acelerar esse processo de reconhecimento de marca no Instagram, é possível contratar uma ferramenta de automatização que fará com que você conquiste em dias o que você demoraria meses.

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No final de março o Instagram lançou mais uma novidade que irá aumentar o poder de venda da plataforma. Trata-se do Instagram Shopping, funcionalidade que irá transformar seu perfil em uma máquina de vendas.

Segundo a própria rede social, antes dessa novidade a maioria das compras levavam um dia ou mais para serem finalizadas. Apenas 21% das compras eram feitas no mesmo dia. Agora a ideia é que os usuários estejam mais próximos dos produtos e que o tempo de compra diminua drasticamente.

• O que é Instagram Shopping
• Requisitos para utilizar o Instagram Shopping
• Como criar uma publicação com as tags do Instagram Shopping
• Benefícios para o seu negócio
• Dicas para ter sucesso com o Instagram Shopping

O que é Instagram Shopping

Essa funcionalidade estava sendo testada desde 2016 por grandes empresas americanas, e apenas no primeiro semestre de 2018 chegou para as contas brasileiras. Em resumo, agora as publicações poderão ter links diretos para produtos específicos em seu site.

Para as marcas que estiverem com essa função liberada, ela funcionará da seguinte maneira:

• Cada publicação terá um ícone “Toque para ver” no canto inferior esquerdo das fotos;
• Ao ser tocado, uma marcação aparecerá nos vários produtos na publicação, demonstrando até cinco produtos  por foto e até nove por carrossel;
• Quando a marcação for selecionada, uma nova aba será exibida;
• Nessa aba será possível ver informações relevantes do produto para o consumidor, tudo sem ter que sair do aplicativo;
• Se o consumidor tocar no link Comprar, ele será direcionado à página do produto no site da empresa.

Confira como passo a passo acima descrito com imagens:

Requisitos para utilizar o Instagram Shopping

Apesar de ser uma funcionalidade acessível e fácil de ser utilizada, a conta precisa atender a alguns pré-requisitos para que possa utilizar o shopping. Confira:

• a conta no Instagram deve ser um perfil comercial;
• é preciso ter um e-commerce, pois a plataforma não processa as compras, apenas direciona o comprador para o site em que os produtos são vendidos;
• o negócio precisa vender produtos físicos que estejam de acordo com as políticas comerciais do Instagram, onde não é permitido, por exemplo, comercializar animais e álcool;
• o empreendimento deve estar localizado no Brasil, nos Estados Unidos, no Reino Unido, na Austrália, no Canadá, na França, na Alemanha, na Itália ou na Espanha;
• o perfil comercial deve estar conectado a um catálogo do Facebook. Os produtos devem estar cadastrados nesse catálogo para serem utilizados pela ferramenta. Ele pode ser criado no Gerenciador de Negócios ou na página da empresa no Facebook.

A conta é, então, analisada pela rede social e, se o perfil atender a essas condições, o Instagram Shopping é aprovado. Normalmente, o processo leva alguns dias, mas pode demorar um pouco mais.

Portanto, caso fique com dúvidas ao fazer a configuração, peça ajuda a alguém que conheça esse lado técnico das integrações.

Como criar uma publicação com as tags do Instagram Shopping

Com a conta aprovada, é preciso habilitar a ferramenta, configurar o Instagram e criar as publicações:

• acesse o perfil do Instagram;
• toque em “Começar” na parte superior (caso essa opção não apareça, vá em Configurações);
• clique em “Produtos” > “Continuar”;
• escolha o catálogo de produtos que deseja vincular à conta;
• toque em “Concluir”.

Assim, já é possível criar publicações no Instagram Shopping. Para isso, siga os seguintes passos:

• escolha a foto e inclua legenda, efeitos e filtro como desejar;
• toque no produto que deseja marcar na foto;
• insira o nome do item, exatamente como consta no catálogo e selecione-o quando aparecer na caixa de pesquisa;
• clique em “Concluir”;
• clique em “Compartilhar”.

Benefícios para o seu negócio

Mas quais benefícios você terá com essa mudança? Se o seu objetivo é vender pelo Instagram, a resposta é muito simples. O seu cliente estará muito mais próximo do seu produto e conseguirá efetuar a compra com mais agilidade.

Quantas vezes você já encontrou um produto interessante no Instagram, mas não comprou pois não conseguiu encontrá-lo no site da empresa ou deixou isso para mais tarde? Encontrar o produto desejado, ter que e voltar no perfil da empresa, acessar o site pela bio e procurar o produto no site pode fazer qualquer empresa perder vendas.

Com o Instagram Shopping o caminho da jornada de compra fica mais curto e, com certeza, haverá um aumento significativo na taxa de conversão dos seus clientes provenientes do Instagram. Afinal, para quem compra pela internet, tempo é um fator muito importante.

Dicas para ter sucesso com o Instagram Shopping

Colocar as tags para levar um usuário do Instagram até a página de produto na loja virtual não garante vendas! Esse recurso facilita que o seguidor realize a compra caso ele queira fazê-la.

Por isso, ficar atento ao seu conteúdo como um todo, das imagens à legenda, incluindo a identidade do seu perfil, faz a diferença para ter vendas.

Nossas recomendações para usar todo o potencial do Instagram Shopping são:

• crie pelo menos nove publicações com produtos marcados para ativar a aba de compras;
• faça um vídeo para divulgar a funcionalidade no Stories;
• sempre marque mais de um produto na mesma publicação;
• utilize filtros, efeitos e carrossel nas postagens;
• não descuide da loja virtual e lembre-se de que a finalização da compra é feita lá;
• mantenha o catálogo de produtos atualizado, com informações e preços corretos;
• faça fotos de qualidade dos produtos. O ideal é que a foto não tenha apenas um item, mas vários produtos que possam ser marcados;
• preste muita atenção ao marcar os artigos em uma publicação, pois marcações incorretas podem deixar o cliente confuso e a compra não se concretiza;
• faça publicações com regularidade, mas utilize a funcionalidade também para datas comemorativas, promoções e queima de estoque.

Além dessas dicas específicas para o Instagram Shoping, não se esqueça de sempre gerar um excelente conteúdo.

Atenção à estratégia

Além dessas dicas, é preciso ficar atento aos resultados gerados. Para isso, é possível acompanhar de perto se os posts de venda realmente garantem conversões e visitas.

A partir das informações obtidas em sua análise, não hesite em mudar sua estratégia se perceber que a campanha não tem trazido o resultado esperado.

Agora que você já conhece essa novidade do Instagram, aproveite e baixe um e-book grátis para aprender como aumentar o engajamento do seu perfil:

Em 2018 o Instagram lançou várias novidades no que diz respeito ao seu algoritmo. E as empresas que quiserem atingir bons resultados com essa plataforma, precisarão conhecer as novidades e se adaptar rapidamente. Conheça todas as últimas atualizações e como utilizar as mudanças no algoritmo do Instagram a seu favor.

Feed quase em ordem cronológica

Como era

Em 2016 o feed do Instagram deixou de ser cronológico e passou a ser baseado em relevância. Através de um algoritmo sofisticado, a plataforma conseguia identificar quais publicações seriam mais relevantes a cada usuário e elas eram exibidas primeiro.

Com essa mudança, os posts da sua empresa pararam de ser exibidos para várias pessoas. Apenas quem interagia com suas publicações viam as demais.

Como ficou

Desde essa mudança em 2016 os usuários do Instagram vem reclamando e pedindo o feed cronológico de volta. E os seus pedidos foram ouvidos (em partes). Na mais recente mudança, a rede social afirmou em comunicado oficial que baseado no feedback dos usuários, eles estão fazendo mudanças para garantir que os posts mais novos tenham mais probabilidade de aparecerem primeiro no feed.

Isso significa que ainda haverá análise de relevância das publicações, mas elas estarão mescladas com os posts mais novos.

Especialistas afirmam que com o algoritmo a disputa por um espaço no feed dos usuários ficou ainda mais acirrada. Estima-se que apenas 10% dos seguidores estejam realmente vendo suas postagens. Mas existem meios para atingir cada vez mais pessoas.

Como usar o algoritmo do Instagram a seu favor

1 – Tenha um perfil comercial

Ter um perfil comercial no Instagram possui vários benefícios para marcas. Além das novas funcionalidades, uma novidade fará com que você queira migrar imediatamente: na última atualização do algoritmo, as business accounts estão sendo privilegiadas, possuindo alcance maior do que as contas comuns.

2 – Evite editar publicações nas primeiras 24h

Editar os posts menos de 24h após a publicação pode comprometer muito o alcance. E sem alcance, suas publicações não terão engajamento e a divulgação da sua marca ficará comprometida.

3 – Aposte no Stories

Enquanto a mudança do algoritmo irá dificultar o alcance das publicações, o stories continua intacto, possuindo um algoritmo próprio. Ao contrário do que acontece com as publicações no feed, você irá receber todos as histórias publicadas pelos seus amigos.

O Stories possui mais de 300 milhões de usuários ativos por dia e o seu negócio não pode ficar de fora! Aposte em publicações menos elaboradas, ou seja, mais fotos de celular e menos peças gráficas. Isso fará o usuário aproximar da sua empresa.

Além disso, se suas Stories tiverem bom engajamento, isso será uma indicação para o Instagram que os seus posts também são interessantes, aumentando o alcance das publicações tradicionais.

4 – Fomente o engajamento

Se as suas publicações serão mostradas para mais pessoas dependendo do engajamento que ela obtiver, é importante fomentar o engajamento a todo o momento. Faça perguntas para seus seguidores e produza conteúdo interessante.

E engajamento não é apenas curtidas e comentários. O tempo que o usuário fica parado na sua postagem também é avaliado. Para isso, dois pontos são muito importantes:

• Publicações em vídeo – como elas são mais demoradas, o usuário fica mais tempo parado na sua publicação, aumentando a possibilidade desse post atingir mais pessoas.
• Legendas inteligentes e com tamanho certo – se você publicar uma legenda muito pequena, não vai conseguir ganhar mais tempo do usuário na sua publicação. Mas ao mesmo tempo, a legenda não pode ser muito grande a ponto de fazer com que ele desista de ler o resto. É preciso encontrar um equilíbrio ideal.

Veja mais detalhes sobre o que é considerado interação no próximo tópico.

O que é considerado interação

Interação parece um conceito muito simples, certo? Curtidas e comentários são interações. Mas no Instagram isso não é tão simples quanto parece. Existem várias nuances para o que é considerado interação na rede e depois da última atualização no algoritmo isso ficou um pouco mais complexo.

Curtidas

No quesito curtidas não há muito mistério sobre o que é considerado interação. Ao curtir uma foto no seu feed você “marcou um ponto” na hierarquia das interações.

Comentários

Nos comentários a situação já muda um pouco. Comentários curtos, principalmente aqueles com apenas uma palavra, poderão não contar mais como engajamento. Responda os comentários na sua conta e comente na conta de parceiros com quatro palavras ou mais. Assim você terá mais chances do seu comentário contabilizar como engajamento.

Tempo gasto em cada post

Como dito no último tópico, o tempo gasto em cada post também pode contar como interação. Para garantir que os usuários passam cada vez mais tempo no seu post, a dica de ouro é apostar em vídeos e álbuns. Mas se for optar por conteúdo com imagem, capriche na foto ou na peça gráfica. Faça algo que chame a atenção do usuário e faça ele gastar tempo ao se deparar com ela no feed.

Ver mais da legenda

Quando o usuário clica em ver mais na sua legenda, isso também é contado como interação. Então você precisa apostar em legendas não tão pequenas. Mas cuidado para não exagerar e colocar um textão que quando o usuário abrir a legenda, irá desistir de continuar.

Visualização do Stories

Há quem diga que apenas visualizar o Storie já conte como interação. Afinal, é preciso uma ação do usuário para visualizar a sua história.

Resposta a enquete no Stories

Responder uma enquete no Stories também conta como uma interação. Então, em toda oportunidade que você tiver, insira esse recurso em sua publicações.

Ver mais no Stories

Quando você insere um link na história e o usuário “arrasta para cima” para visualizar o conteúdo, isso também conta como interação.

Vale lembrar que todas as interações feitas no Stories “contam pontos” para suas publicações convencionais também.

Estratégia de hashtags

Como era

Antes da última atualização do algoritmo do Instagram, a indicação era utilizar o primeiro comentário para colocar várias hashtags que tinham a ver com o conteúdo da publicação ou com o seu negócio.

Mesmo nessa época várias empresas faziam uso errado das hashtags, colocando 20 hashtags em um mesmo post e o pior: eram sempre as mesmas.

Mas agora isso mudou radicalmente. Veja como ficou:

Como ficou

Onde colocar as hashtags

Agora o ideal é colocar as hashtags na legenda do próprio post e não mais no primeiro comentário. As que estiverem no primeiro comentário poderão não aparecer na busca. Ou seja, não terão qualquer efeito sobre a estratégia de divulgação dos conteúdos.

Quantas utilizar

O Instagram permite publicar até 30 hashtags por publicação. Mas você precisa ter parcimônia. O indicado é inserir no máximo 5 por post. Ao colocar muitas hashtags em uma mesma publicação, você corre o risco de ser visto como spam, fazendo com que os posts sequer apareçam no feed.

Seguir hashtags?

Assim como as pessoas seguem amigos e empresas, agora também é possível seguir hashtags. Em vez de ser necessário pesquisar toda vez que quiser saber sobre um determinado assunto, o usuário pode receber as publicações no próprio feed.

Mas existe um pequeno porém para as empresas: o usuário pode marcar uma determinada publicação como não importante para aquela determinada hashtag. Então é muito importante inserir hashtags que têm relação com o conteúdo da publicação.

Se o seu conteúdo for marcado como não relevante várias vezes, é possível que sua conta entre em shadowban. Isso significa bloquear um usuário de uma rede social de forma que ele não perceba que foi banido.

Confira outras novidades sobre o Instagram em nosso Blog.

Você tem certeza de que a atuação da sua empresa na internet está correta? Um dos maiores erros cometidos pelas marcas envolve os formatos de imagens para redes sociais. Pode ser que você esteja prejudicando seus resultados por desatenção a esse critério.

Para começar a criar conteúdo nos perfis da sua empresa nas redes sociais, é necessário aprender como utilizar seus vários formatos. Errar a dimensão das imagens é algo que pode transmitir falta de profissionalismo e de comprometimento. Portanto, tome cuidado para não prejudicar sua marca ao fazer isso.

O primeiro passo envolve estudar a fundo o perfil do seu cliente e entender quais redes sociais ele costuma usar. Em seguida, você deve contar com presença nessas plataformas para poder se comunicar com essas pessoas. Ou seja, se seu público está no Instagram, por exemplo, então sua empresa também precisa estar!

Veja a seguir as dimensões dos principais formatos de imagens para redes sociais que você tem que usar.

Formatos de imagens para redes sociais

Facebook

O Facebook redimensiona automaticamente as imagens postadas pelas páginas, mas você pode aproveitar o máximo de espaço possível ao publicar fotos quadradas. É importante que menos de 20% da imagem contenha texto, para você não correr o risco de ter seu alcance diminuído.

Avatar: 180 x 180 pixels

Capa: 851 x 315 pixels

Post em imagem: 800 x 800 pixels

Twitter

Como a capa de perfil do Twitter é responsiva, terá boa resolução independentemente do tamanho da tela do usuário. Além disso, lembre-se de que o avatar aparecerá redondo. Portanto, certifique-se que todos os elementos importantes do seu logo apareçam nesse círculo.

Avatar: 400 x 400 pixels

Capa: 1.500 x 500 pixels

LinkedIn

Diferentemente do que ocorre no Facebook, você pode mudar a foto dos links externos publicados nesta rede.

Avatar: 130 x 130 pixels

Capa: 1.536 x 768 pixels

Post com imagem: 520 x 320 pixels

Post com link: 520 x 272 pixels

Instagram

Assim como ocorre no Facebook, o Instagram adapta a área visível da imagem dependendo das dimensões. Então, defina antes de postar quais serão as proporções para escolher o tamanho adequado. O avatar do Instagram aparece redondo. Por isso, tenha cuidado para não deixar parte do seu logo oculta.

Avatar: 180 x 180 pixels

Foto quadrada: 1.080 x 1.080 pixels

Foto vertical: 1.080 x 1.440 pixels

Foto horizontal: 1.080 x 566 pixels

Stories: 1.080 x 1.920 pixels (A dica extra para não ter nada cortado é: evite colocar informações importantes nas bordas dos Stories)

Google+

Como o avatar do Google+ é circular, lembre-se de não ter informações importantes nos cantos. A fim de passar longe de erros, centralize seu logo para que ele apareça totalmente.

Avatar: 250 x 250 pixels

Capa: 968 x 545 pixels

Post com foto: 502 x 282 pixels

YouTube

Tenha atenção especial à capa, cujo formato atende a diversos tamanhos de tela diferentes, indo desde smartphones até TVs. Uma faixa de 1.546 x 423 pixels no centro corresponderá à parte vista ao acessar o YouTube pelo computador. Portanto, deverá contar com suas informações principais.

Avatar: 500 x 500 pixels

Capa: 2.560 x 1.440 pixels

Pinterest

Para incentivar o compartilhamento do seu conteúdo, certifique-se de usar as medidas certas ao atuar no Pinterest. Mesmo que a rede social redimensione imagens fora do padrão, você conseguirá obter o máximo de qualidade ao utilizar o formato correto.

Avatar: 160 x 160 pixels

Pin: largura de 236 pixels

Capa de álbum: 200 x 200 pixels

WhatsApp

Por se tratar de um aplicativo móvel, você precisa salvar o avatar que deseja utilizar em um celular para inseri-lo no perfil da sua empresa. Como ocorre no Twitter e no Instagram, ele ficará redondo.

Avatar: 192 x 192 pixels

Fique de olho nas atualizações das plataformas! Esses formatos de imagens para redes sociais valem para agora, mas podem não refletir a realidade para sempre. Afinal, essas plataformas costumam mudar de design com frequência, às vezes modificando as dimensões corretas que são necessárias para realizar publicações. Acompanhe essas atualizações e volte neste artigo para ver possíveis novos números.

Que tal aprender mais sobre como ter sucesso usando essas plataformas? Veja quais são as principais tendências de marketing no Facebook.

A sua marca administra perfis em diversas redes sociais e fica difícil criar conteúdo para todos eles? Uma possibilidade para aliviar esse volume de trabalho está no cross posting.

Essa é uma técnica utilizada pelas marcas nas redes sociais que consiste em replicar suas publicações em mais de um canal diferente. Ou seja, significa pegar o post do Facebook e publicá-lo no Instagram ou no Twitter, por exemplo.

À primeira vista, o cross posting promete uma economia substancial de tempo para a equipe envolvida com a criação do conteúdo. No entanto, as coisas não são bem assim. É necessário considerar o lado positivo e o negativo dessa iniciativa.

Veja, a seguir, tudo o que você precisa levar em conta ao implementar o cross posting em sua marca!

Quais as vantagens do cross posting?

Na maioria dos casos, manter uma presença ativa nas redes sociais da sua marca é uma ótima forma de garantir sucesso em engajamento. Algumas plataformas, como o Facebook e o Instagram, costumam impulsionar o alcance de publicações que recebem mais interações, e uma maneira de ter esse retorno é aumentando seu número de posts.

Além disso, o cross posting vai contribuir para que você e sua equipe economizem tempo. Não será necessário pensar em um conteúdo específico para cada rede, já que o mesmo material será direcionado para todas elas. Ao contar com mais produtividade, será possível planejar ações mais estratégicas e detectar oportunidades vantajosas.

Utilizar o cross posting vai permitir que a presença da sua marca nas redes sociais fique mais robusta sem representar um compromisso de tempo e esforço significativo da sua parte e do seu time. É um recurso a se considerar dependendo das condições da sua empresa.

Quais as desvantagens do cross posting?

Em teoria, usar o cross posting pode ser considerado algo perfeito. No entanto, a realidade não é bem assim. Para começar, nem todo conteúdo é apropriado para todas as plataformas. Como seus formatos variam bastante, nem sempre o que você posta no Instagram vai funcionar bem no Facebook, por exemplo.

A sua prática pode causar um efeito negativo no seu público também. Aqueles que seguem a sua empresa em várias redes sociais podem ficar frustrados ao verem o mesmo conteúdo sendo repetido várias vezes, em múltiplos canais. A tendência é que queiram sempre publicações inéditas.

Isso faz com que seja criada a impressão de que seus posts são automatizados, afastando o público interessado em interagir e engajar-se com as publicações. Em vez de aumentar seu alcance, isso pode fazer com que ele diminua.

Você deve usar cross posting em sua estratégia?

Considerando os pontos positivos e negativos, você tem que avaliar as necessidades da sua marca e também as características do seu conteúdo para tomar a sua decisão. O cross posting pode representar um ganho de tempo e engajamento, mas traz alguns riscos que precisam ser levados em consideração.

O que pode dar certo no caso da sua marca é equilibrar as duas abordagens. Não aposte completamente no cross posting; em vez disso, utilize essa prática apenas com alguns posts. Assim, será possível contar com o benefício da economia de tempo sem correr os riscos mais graves.

Outra possibilidade envolve usar ferramentas que otimizem o tempo da equipe ao trabalhar com essas publicações. Existem diversos recursos capazes de tornar mais rápido o processo de redação e agendamento, permitindo que ganhe em produtividade.

Um exemplo é a DM automática do Instagram, por exemplo.

O cross posting é um exemplo de como diversas iniciativas no marketing digital contam com vantagens e desvantagens e é necessário considerar as suas características antes de tomar uma decisão. Dada a importância que os canais sociais têm para as marcas, é preciso garantir as escolhas corretas em todas as esferas para evitar que seus resultados sejam prejudicados.

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Você decide abrir o Instagram e, de repente, percebe que o seu perfil sumiu sem motivo ou aviso algum. Já passou por essa situação? Ter a conta do Instagram deletada é o suficiente para causar desespero em qualquer pessoa, certo? Ainda mais quando se trata de um perfil corporativo, responsável pela visibilidade de uma marca.

Na maioria das vezes, a única informação fornecida pela rede social é um curto texto com os seguintes dizeres: “sua conta foi desativada por violar os termos do Instagram. Aprenda como retomar a sua conta”, o que acaba deixando o processo ainda mais confuso. Isso geralmente surge quando se tenta acessar o perfil por meio do aplicativo para celular.

O Instagram é uma das redes sociais mais populares no Brasil e no mundo, além disso, está vivenciando uma retomada em seu crescimento desde que passou a introduzir novos recursos, como o Instagram Stories. Para muita gente, ele serve como um ótimo substituto para o Facebook, por exemplo. Sendo assim, perder o acesso à conta pode ser algo bastante sério.

Confira o artigo a seguir para entender tudo a respeito do assunto e não ter mais problemas com a sua conta no Instagram!

Por que a conta foi bloqueada?

O bloqueio de uma conta do Instagram pode acontecer por diversos motivos, alguns mais justos, outros nem tanto — a explicação pode estar em uma violação dos termos de uso da rede social ou você foi vítima de um bug na plataforma.

Como qualquer outro serviço, o Instagram possui regras que devem ser seguidas por todos os seus usuários. Quando algum deles descumpre essas normas, fica sujeito ao bloqueio da conta e à exclusão do perfil pelo algoritmo da rede social. Além de ser algo automático, não há como argumentar nesses casos.

No entanto, existem também ocorrências em que tal bloqueio acontece por engano. Com uma frequência maior do que o desejável, o Instagram causa a desativação de alguns perfis mesmo que eles não tenham feito nada de errado. Contudo, não se preocupe: você tem como recuperar a sua conta facilmente nesse tipo de situação.

Bloqueio por violação dos termos de uso

Se o seu perfil violou as regras do Instagram, não há o que fazer. Você foi contra as normas da rede social e ela excluiu sua conta sem chances de recuperá-la. Em geral, isso acontece quando é postado conteúdo pornográfico, ofensivo, apologia a drogas e demais ações ilegais, entre outros. É importante conhecer todas as regras da plataforma.

Dependendo do caso, pode ser que o bloqueio da conta tenha sido ocasionado pela denúncia de alguém. No entanto, a exclusão também acontece de forma automática graças ao algoritmo da rede social, que é capaz de reconhecer quando violações são feitas.

Bloqueio por engano devido aos bugs

Existe a hipótese (não comprovada) de que a rede social realize uma ação periódica focada em encontrar usuários falsos no sistema. Ela desloga ou bloqueia uma porção aleatória de um número indeterminado de perfis para análise interna e volta com as contas reais aos poucos.

Se for esse o seu caso, basta você confirmar que não é um robô e a sua conta já terá grandes chances de ser liberada. Oficialmente, o Instagram tem chamado o ocorrido de bug e não há mais informações sobre isso.

Como recuperar minha conta?

Agora que você já entendeu os principais motivos para a exclusão de um perfil no Instagram, pode conhecer os caminhos que precisa tomar para recuperar a sua conta. Lembre-se: se você violou os termos de uso da rede social, dificilmente conseguirá acessá-la novamente.

O Instagram não conta com uma central de atendimento como as demais empresas. Ela não possui um número de telefone para contato, tendo apenas o envio de formulário de recuperação de conta como meio para ajudar nesses casos.

Enviando o formulário de recuperação

Ao perceber que seu perfil foi desativado, você verá um link para o preenchimento de um formulário de recuperação de conta. O primeiro passo ao utilizá-lo envolverá o processo de comprovação de que você é proprietário dela.

Você chegará a uma tela como essa:

Preencha o formulário com seus dados, envie e aguarde. Se você não conseguir anexar o seu documento de comprovação de negócio, envie mesmo sem ele.

Recuperando a conta por código SMS

Uma das maneiras que o Instagram utiliza para comprovar que você é o dono da sua conta é o envio de código via SMS, assim como vários outros serviços fazem. No entanto, esse método somente estará disponível se você cadastrou o seu número de celular no aplicativo.

Se você incluiu um número residencial, por exemplo, não conseguirá receber esse código. Por isso, não se esqueça de sempre manter os seus dados atualizados. Serão eles que garantirão a fácil recuperação da sua conta.

Usando o chat do Facebook

Uma dica que pode lhe auxiliar na recuperação da conta é: caso você tenha uma conta de anúncios no Facebook, entre em contato com o time da rede em questão por meio do chat de lá.

Os atendentes são extremamente solícitos e o atendimento é excelente. Contudo, saiba que o máximo que eles poderão fazer para você é abrir um chamado, enviá-lo para o time do Instagram para avaliação e acompanhar o retorno da sua conta. Eles não têm qualquer poder de decisão sobre o que acontecerá com o seu perfil.

Em quantos dias posso ter minha conta de volta?

Primeiramente, você receberá um e-mail do Instagram dizendo que sua conta está em análise. Após o recebimento dessa mensagem, pode ser necessário aguardar algum tempo para o retorno do perfil. A espera pode chegar até 7 dias ou mais.

Quando a sua conta estiver liberada, você receberá outro e-mail do Instagram pedindo desculpas pelo ocorrido e confirmando a recuperação do seu perfil sem nenhuma modificação de conteúdo.

Caso o seu usuário tenha realmente sido deletado, você também receberá um e-mail da plataforma informando sobre a decisão. No entanto, se você procedeu corretamente na solicitação de retorno da conta, é muito difícil que isso aconteça.

Como evitar que a conta do Instagram seja deletada?

Como em qualquer outro serviço da web, é necessário seguir todas as regras para não ter seu acesso bloqueado. O Instagram tem diversos usuários no Brasil e no mundo, portanto, conta com normas rígidas para garantir um ambiente amigável e livre para todos os públicos.

Lembre-se de que esses casos se referem apenas aos perfis do Instagram deletados devido à violação dos termos de uso. Você também pode ter o perfil desativado por conta de um bug, mas, nesse caso, basta seguir as nossas instruções acima.

Você leu os termos de uso e serviço do Instagram? Pouca gente se dá ao trabalho de fazer isso. Não se preocupe: vamos resumir a seguir os principais pontos que você precisa conhecer ao usar essa rede social e não ter a conta deletada.

Usar hashtags banidas

Você sabia que existem hashtags proibidas no Instagram? Se a sua conta as utilizar, correrá sérios riscos de ser excluída — e o pior: elas não são abertamente divulgadas pela rede social. No entanto, basta usar o bom senso. Em geral, aplicam-se a termos de baixo calão. Assim, é só se manter longe delas em seu conteúdo.

Postar demais

Para coibir a prática de spam na rede social, o Instagram costuma penalizar as contas que postam demais. Não se preocupe, pois, isso não significa que seu perfil será banido por simplesmente publicar acima do seu ritmo normal. Em geral, é algo que ocorre quando a ação é humanamente impossível, como milhares de publicações feitas por segundo.

Repostar sem autorização

O Instagram é diferente do Twitter, já que não tem um botão de retweet. Para repostar um conteúdo, você precisa da autorização do autor original. Sem isso, ele pode denunciar o seu post e você arrisca perder o acesso à sua conta. Para não passar por essa situação, basta entrar em contato com quem publicou a foto e perguntar se você pode repostá-la.

Concursos e promoções ilegais

Apesar de ser um assunto geralmente resolvido pelos governos locais, o Instagram também costuma penalizar contas que realizam ações que vão contra a lei. Por exemplo, se uma marca de bebidas alcoólicas decidir realizar um concurso envolvendo menores de idade, certamente terá a sua conta banida da plataforma, além de sofrer com penalidades no mundo offline.

Tudo certo?

Esses casos mostram o quanto é importante manter os dados de recuperação da sua conta atualizados. Somente dessa forma você conseguirá agilizar o processo de resgate e comprovar que o perfil é realmente seu. Pega mal para qualquer empresa passar por problemas assim, já que transparece uma falta de profissionalismo.

Agora você já sabe como recuperar a sua conta do Instagram deletada e de que maneira se prevenir para que isso não aconteça mais. O ponto principal é manter a calma e seguir os passos que recomendamos acima para garantir que você consiga resgatar o controle do seu perfil quanto antes.

A criação de conteúdo da sua marca precisa ser organizada para que consiga trazer os benefícios esperados por você. Isso significa ter um planejamento robusto das pautas que serão desenvolvidas, o timing da publicação delas e contar com meios para documentar tudo isso. A solução está em um calendário editorial.

Trata-se de um controle de todo o conteúdo que será desenvolvido pela sua marca, devidamente inserido em suas respectivas datas e horários. Ao oferecer a você a possibilidade de planejar com antecedência, torna possível aproveitar mais oportunidades de engajamento no futuro.

Além disso, o calendário editorial serve como um registro de fácil consulta a respeito de todas as suas iniciativas de conteúdo do passado e do futuro. Tal documentação é essencial para qualquer marca que tenha uma estratégia séria de publicação.

Por que usar um calendário editorial em sua empresa?

Muitos dos problemas enfrentados por quem trabalha com criação gira em torno de dificuldades em acessar informações e antecipar suas ações. Para aproveitar tudo o que o marketing de conteúdo oferece, é necessário contar com a estrutura certa para controlar seu trabalho.

Esse é o papel do calendário editorial, que pode trazer uma série de vantagens para a sua empresa. Para começar, ele permite que você consiga se planejar para o futuro, detectando oportunidades e garantindo a ideia e a execução de conteúdo para as datas corretas.

Além disso, o calendário editorial oferece fácil acesso a essas informações a qualquer pessoa da sua equipe. É bastante negativo quando cada um tem o seu método particular de organização (ou nenhum). Utilizar o calendário editorial de maneira colaborativa é uma forma de maximizar os benefícios trazidos por esse sistema.

O calendário editorial possibilita prever o tipo de conteúdo, frequência, horários, abordagem e facilita a mensuração dos seus resultados.

Antecipar datas comemorativas

No caso específico para quem quem aposta nas redes sociais, o calendário editorial também possibilita antecipar datas comemorativas. 

Se você busca engajamento com o público, lembrar e parabenizar seus seguidores em dias específicos é muito importante. E com um calendário editorial bem organizado, a criação de conteúdo para essas datas entra na rotina. Dessa forma, situações como esquecimento de uma data ou fazer uma peça gráfica de última hora serão coisa do passado.

Como criar um calendário editorial para a sua marca?

O objetivo do calendário editorial é otimizar os seus processos de planejamento e criação de conteúdo. Portanto, deve se adaptar às necessidades e particularidades da sua empresa. Leve em consideração os canais em que ela atua, o tipo de material produzido, os temas das publicações, entre outros.

Um dos pontos mais importantes ao trabalhar com um calendário editorial é torná-lo facilmente acessível para a sua equipe. Afinal, o real valor dele está em facilitar a colaboração do time ao ter as informações de conteúdo acessíveis em um único lugar.

A estrutura do seu calendário editorial não precisa ser imutável. Conforme você o utiliza, pode realizar pequenas mudanças para deixá-lo ainda melhor e se adaptar às necessidades da sua marca. O objetivo deve sempre ser o de facilitar o trabalho de criação.

Para economizar tempo, você pode aproveitar um modelo pronto de calendário editorial e começar a trabalhar com ele desde já.

Tudo pronto para começar?

Agora que você já sabe dos benefícios de usar um calendário editorial e conhece os passos para criar o seu, está na hora de implementar essa solução em sua empresa. Você logo conseguirá perceber o valor desse recurso, que proporcionará um impacto direto na qualidade das suas entregas e na produtividade da equipe envolvida com a criação. Comece o quanto antes!

Agora que você já está com o conteúdo organizado, está na hora de garantir que mais pessoas tenham acesso ao conteúdo criado. Você sabia que existem ferramentas para aumentar o número de seguidores no Instagram? Veja como escolher a melhor opção para você. 

Imagens que causam impacto, que são bonitas e que permitem a leitura visual daquele post fazem toda a diferença para gerar mais engajamento no Instagram! E é por isso que os aplicativos para editar fotos para o Instagram são uma poderosa ferramenta para deixar seu conteúdo com um estilo próprio e mais profissional.

Como cada app tem suas especificidades e usos, sua aplicação vai depender do resultado que você quer gerar na foto.

E para facilitar o seu trabalho de produzir imagens incríveis para o seu perfil, listamos aqui os 10 melhores apps para editar fotos para o Instagram.

Confira!

• Apps de filtros e efeitos
• Apps para selfies
• Apps para adicionar texto na imagem
• Apps para efeitos criativos

Apps de filtros e efeitos

Afterlight

O Afterlight oferece muitas opções de filtros para escolher e é uma ferramenta fácil para você adicionar novas camadas à imagem. Desse modo, é possível editar fotos adicionando texto, escolhendo a tipografia e organizando as camadas, assim como no Photoshop.

O aplicativo pode ser usado não só para fotos, mas também para fazer stories.

Preço: grátis

Disponibilidade: iOS e Android

VSCO

O VSCO permite dar um tratamento totalmente original às suas imagens, já que conta com uma biblioteca de filtros em constante atualização. Você pode ajustar o nível deles no ponto que desejar ou até combiná-los com outros filtros.

Além de oferecer todos esses recursos, o VSCO também funciona como uma rede social, permitindo o compartilhamento de fotos com outros usuários do app, o que pode te inspirar na hora de editar fotos para o Instagram.

Pela variedade de filtros, o VSCO é ideal para quem quer compor e manter um estilo consistente para as fotos do seu feed.

Preço: grátis, porém há filtros pagos

Disponibilidade: iOS e Android

Veja também: Como editar posts no Instagram

Dark Room

Já imaginou editar fotos no Instagram com filtros únicos? Isso é possível com o Dark Room, um aplicativo poderoso criado para ser o único necessário na edição de imagens.

Ele permite editar várias imagens de uma vez, criar bordas, criar recortes, além de possuir todos os efeitos básico que os outros apps de edição têm.

Preço: grátis, com funcionalidades adicionais pagas

Disponibilidade: iOS

Snapseed

Esse aplicativo é ideal para fazer ajustes rápidos em imagens quase prontas para postar. Isso porque as funcionalidades que se destacam nele não são filtros, mas sim os efeitos de ajuste seletivo.

Com as ferramentas do Snapseed é possível ajustar algumas partes da imagem, sem a necessidade de modificá-la por inteiro.

Preço: grátis, porém há filtros pagos

Disponibilidade: iOS e Android

Aviary

o Aviary permite editar fotos assim que elas são tiradas. Além disso, há muitos recursos como efeitos prontos, tratamentos especiais para fotos noturnas e molduras que incrementam o visual e a personalidade do seu perfil.

Preço: grátis

Disponibilidade: Android

Apps para selfies

Facetune

O Facetune é o aplicativo preferido das blogueiras, de quem trabalha com moda e maquiagem. Ele permite fazer correções em marcas na pele, ajustar tons e linhas.

O aplicativo é o mais popular nesse segmento e é usado para clarear dentes, afinar nariz e rosto, aumentar lábios, mudar a cor dos olhos e do cabelo, iluminar a pele, remover espinhas e sardas., entre outros efeitos.

Se seu feed tem muitas fotos de pessoas, o Facetune é a melhor opção para editar fotos no seu Instagram.

O único ponto de atenção é tomar cuidado para que o rosto editado não fique artificial demais.

Preço: grátis

Disponibilidade: iOS

FrontBack

A ideia desse aplicativo é extremamente original, pois ele une em uma só foto as imagens da câmera traseira e frontal. É possível criar uma rápida storytelling do que a sua selfie quer dizer.

Preço: grátis

Disponibilidade: iOS e Android

YouCam Perfect

Ele conta com uma área exclusiva para selfie, que pode ser turbinada com os filtros de maquiagem e outros elementos que otimizam a qualidade da imagem.

Outra vantagem do YouCam Perfect são as montagens que podemos fazer, colocando os rostos em posters e capas de revista, por exemplo.

Preço: grátis com alguns elementos pagos

Disponibilidade: iOS e Android

Apps para adicionar texto na imagem

Font Candy

O Font Candy traz diversas opções de fontes e cores para testar, dando a você total liberdade para inserir qualquer design de texto sobre suas imagens.

Também dá para utilizar múltiplas imagens em diferentes camadas para compor a sua criação.

Preço: grátis

Disponibilidade: iOS e Windows

Over

Como o nome já diz, o Over é bem útil para adicionar elementos às fotos, como textos e stickers. Ele é perfeito para quem quer adicionar esses itens sem abrir mão dos efeitos básicos de edição para fotos oferecidos pelos outros aplicativos.

Preço: grátis com funcionalidades adicionais pagas

Disponibilidade: iOS

Apps para efeitos criativos

Tiny Planet

Sabe aquele efeito conhecido como olho de peixe que gera formas circulares lembrando um pequeno planeta? Você também pode ter imagens com ele sem precisar de nenhuma lente especial, apenas usando o Tiny Planet.

Este é um excelente app para quem quer fotos criativas de locais que causem impacto.

Preço: U$ 0,99

Disponibilidade: iOS

8mm Vintage Camera

Dependendo do que vende, do que sua empresa cria, da história que você conta ou do que quer passar aos seguidores no seu perfil, fotos com um aspecto vintage podem cair muito bem! Nesse caso, o melhor aplicativo é o 8mm Vintage Camera.

Ele também pode ser usado para editar vídeos!

Preço: U$ 1,99 , com funcionalidades adicionais pagas

Disponibilidade: iOS

PicFrame

O PicFrame permite que você coloque várias fotos em um único quadro, o que o torna ótimo quando é necessário mostrar mais de um produto em uma única imagem.

No entanto, é preciso ficar atento para não abusar desse recurso e poluir o seu grid.

Preço: grátis

Disponibilidade: iOS e Android

Quais apps utilizar para editar fotos para o Instagram?

Antes de baixar um desses aplicativos, pense no conteúdo que é interessante produzir para sua marca se conectar com o público ideal.

Quais imagens você quer usar? O que esse público valoriza e o que chama a atenção dele? Elas precisarão de texto? Qual será o estilo das fotos e que elementos elas devem conter?

Tenha estas respostas em mente e lembre-se que suas fotos, bem como o seu grid, devem ter um estilo que os faz únicos e que comunicar os valores do seu negócio. A partir daí, você já deve saber se as fotos que quer terão determinadas cores e tons, se serão de pessoas, paisagens ou produtos e as demais características delas. É isso que vai guiá-lo na escolha do app para editar fotos para o Instagram!

Vale lembrar que nada o impede de combinar apps para aplicar filtros e efeitos diferentes.

Por fim, não se esqueça que, para facilitar qualquer edição, visualize antes como você quer a foto. Depois, utilize sempre os mesmos apps e o mesmo filtros para gerar um estilo consistente para as imagens.

E qual será o aplicativo que irá testar? Conta pra gente!

Nos dias atuais, são raras as empresas que não usam as redes sociais como parte essencial da estratégia de Marketing Digital.

Com a grande adesão das pessoas a esses canais, foram surgindo diversos assuntos sobre o tema na web. Isso é muito bom, mas também tem o lado negativo. Afinal, nem tudo o que se vê na internet é confiável.

Com atualizações constantes e cada vez mais rápidas, muitos conceitos ficaram ultrapassados. Alguns deles, inclusive, são inverídicos. Com o objetivo de desvendar tais enganos, mostraremos hoje 5 mitos sobre as redes sociais que você precisa esquecer.

1. Número de fãs é a principal métrica das redes sociais

O número de fãs é, provavelmente, a métrica mais popular das redes sociais. Por outro lado, está muito longe de ser a mais importante. Claro que é super válido contar com um grande número de usuários curtindo, comentando e compartilhando seus posts. Mas essa situação não é convertida diretamente em vendas e lucros, certo?

A quantidade de fãs ou seguidores representa uma prova social de que seu negócio tem potencial de engajamento entre as pessoas e pode influenciar a tomada de decisões dos visitantes. As questões que devem ser observadas são as seguintes:

• Esses fãs têm o poder de influenciar outros usuários?
• São potenciais clientes?
• Estão qualificados como eventuais representantes ou defensores de sua marca?

Essa é uma métrica de vaidade e que, sozinha, não tem poder para indicar se as suas ações de Marketing Digital estão tendo resultados reais.

2. Meu público não está nas redes sociais

É praticamente impossível que seu público não esteja nas redes sociais. É claro que nem todos os potenciais clientes usam esses canais, mas é bem provável que boa parte tenha, ao menos, uma conta no Facebook.

Só o Facebook conta com mais de 2 bilhões de usuários no mundo, 139 milhões deles no Brasil. Outro exemplo de rede social utilizada de forma massiva no país é o Instagram, que se tornou o canal queridinho das marcas.

Outras redes de muito sucesso por aqui são, por exemplo, LinkedIn, Twitter, WhatsApp, Facebook Messenger e YouTube. Isso quer dizer que, com tantas pessoas conectadas a esses canais, é pouquíssimo provável que seus clientes não estejam ao menos em uma delas.

3. Preciso ter páginas em todas as mídias sociais

Não existe a necessidade de a sua empresa estar posicionada em todas as redes sociais. Além de essa situação ser extremamente trabalhosa, dificilmente você conseguirá alimentar todos os canais com excelência.

Também considere que a maneira como o seu negócio se posiciona no Instagram pode não valer para o Facebook, por exemplo. Afinal, as redes sociais têm suas diferenças e, por isso, devem ser usadas de acordo com as suas peculiaridades.

Nesse sentido, é essencial que você conheça verdadeiramente o seu potencial cliente e construa a sua persona. A partir daí, você saberá exatamente quais são os canais de preferência da sua audiência. É nas mídias prediletas do seu público que você deve se concentrar.

4. Quanto mais conteúdo, melhores os resultados

Está aí mais um equívoco bastante comum que acontece com as empresas que estão iniciando seu trabalho nas redes sociais.

É possível que você tenha a impressão que, quanto mais entregar conteúdos, mais pessoas serão alcançadas e impactadas. Acontece que existem duas situações aqui.

Na primeira situação, posts em excesso podem chatear e até mesmo gerar aversão nos seguidores ou fãs. Não é só porque eles admiram sua marca que, necessariamente, vão consumir ou terão interesse em tudo que você compartilha. É necessário focar na qualidade para que seus conteúdos não sejam publicados sem proporcionar bons resultados.

Na segunda situação, não faz o menor sentido publicar constantemente se o critério utilizado para o post aparecer na timeline das pessoas é a relevância. No Facebook, por exemplo, os conteúdos são entregues para os usuários de acordo com os assuntos que eles preferem. Ou seja, se você curte muito os posts de uma determinada página, aumentam as chances de eles sempre aparecerem na sua linha do tempo.

5. Tenho que excluir os comentários negativos para não causar má impressão

Ninguém gosta de comentários negativos. O ideal, portanto, é que sua empresa trabalhe para não receber observações indesejadas. No entanto, sabemos que a realidade é outra e que incidentes podem acontecer. Sendo assim, é essencial que você esteja preparado para agir quando eles acontecerem.

Temos de ter em mente que, nas redes sociais, as informações se espalham em uma velocidade impressionante. Dependendo da situação, apagar um comentário negativo vai apenas piorar as coisas e gerar um impacto ainda maior na repercussão de um determinado caso.

Sobram exemplos de empresas que incorreram na imaturidade de apagar comentários e, por isso, afundaram ainda mais. Lembre-se de que tudo que você publica em sua página tem visibilidade pública. Por isso, deletar um comentário negativo pode chatear ou até revoltar o visitante, que provavelmente comentará de novo e até poderá postar o print screen da observação apagada.

Se você quer ter uma ótima reputação nas redes sociais, aprenda a lidar com os retornos negativos. Um feedback ruim nas mídias sociais faz parte da rotina de qualquer empresa e, por isso, não deve ser ignorado, tampouco excluído.

E aí, o que achou dos mitos das redes sociais? Curtiu? Essas foram apenas ideias iniciais a respeito do trabalho que deve ser desenvolvido nesses canais. Se você quer ficar absolutamente por dentro de tudo sobre o assunto, baixe agora o nosso Guia Definitivo das Redes Sociais.